Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Гарантия на светодиодные лампы: срок, закон, условия

Любой производитель предоставляет или предоставляет гарантию на светодиодные лампы. Срок он определяет по собственному усмотрению. Покупатель возвращает исправное светодиодное изделие в течение 2-х недель, характеристики не соответствуют тем, которые требуются. Неисправный товар магазин обязан заменить или отремонтировать до окончания срока гарантии. Ели это невозможно, возвращаются средства, потраченные на покупку. При отказе магазина исполнять обязательства по гарантии составляется претензия. Существует возможность подать жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине

Хорошие производители предоставляют гарантию на светодиодные лампы на 2-3 года, на ленты, контроллеры и блоки питания – 1 год.

Важно! При обмене у ленты должна быть такая же длина, как при покупке.

Средний срок гарантии на LED-фонари 6-12 месяцев (зависит от производителя), на интерьерные светильники (это может быть люстра, настенный или настольный осветительный прибор) и панели для светодиодов – 1-2 года.

Гарантийные обязательства

Смысл гарантии определен п. 2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению.

Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  • заменить светодиодную лампу на аналогичную;
  • потребовать снижения стоимости;
  • потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  • вернуть деньги за покупку;
  • потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке. При замене изделия начинается отсчет нового срока.

Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит. При замене некачественной лампы изделием с более низкой ценой покупатель получает разницу деньгами.

Некоторые производители гарантии не предоставляют, их может установить магазин. Если это не делается, по закону гарантийным сроком считаются 2 года.

Важно! Независимо от того, кто определил гарантии, условия должны быть указаны на упаковке, в технической документации или этикетке.

Исчисление периода гарантии начинается со дня продажи (п.2 ст.19 Закона № 2300-1). Если дату определить невозможно (что бывает редко — в кассовых аппаратах такая функция имеется), используется указанное производителем число изготовления.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы

Согласно п. 1 ст. 25 Закона № 2300-1 обменять товар, который не подходит по размерам, форме или комплектации, можно в течение 14-и дней, если он не включен в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55.

Светодиодных лампочек в этом списке нет, при наличии чека их можно отнести в магазин, если:

  • ими не пользовались;
  • сохранился товарный вид;
  • не утрачены потребительские качества;
  • сохранились пломбы и ярлыки.

Важно! Если покупатель не хочет светодиодные лампы менять или в магазине нет аналогичных, он имеет право получить деньги (на банковскую карту или наличными).

Чтобы вернуть светодиодную лампу, нужно:

  • написать заявление (в электронной форме или на бумаге);
  • сделать копию;
  • подать оба экземпляра продавцу, один (с подписью) сохранить.

Одновременно с заявлением предоставляется паспорт, гарантийный талон (если выдавался), чек (квитанция).

На удовлетворение требований покупателя закон дает продавцу 3 дня.

Внимание! Если у покупателя не сохранился чек или другой документ, удовлетворяющий оплату, он может воспользоваться показаниями свидетелей.

Возврат и замена светодиодных ламп по гарантии

Если в светодиодной лампе обнаружились неисправности до момента, когда истек гарантийный период, согласно ст. 18 Закона № 2300-1 покупатель может потребовать исполнения любого варианта, предусмотренного ст. 18 Закона № 2300-1.

Важно! При отсутствии срока гарантии права покупателя такие же, если он обращается к продавцу в период до 2-х лет.

В каких случаях можно вернуть в магазин лампочки

Продавец может отказать покупателю в выполнении обязательств, если докажет, что светодиодная лампа не работает:

  • из-за повреждений во время транспортировки;
  • по причине несчастного случая (наводнения, пожара) или других непреодолимых обстоятельств;
  • из-за небрежного обращения, нарушения пломб, защитных покрытий;
  • из-за вскрытия или ремонта неуполномоченным третьим лицом;
  • после изменения конструкции или ее частей без дозволения производителя;
  • из-за подключения к неисправному оборудованию, слишком высокому напряжению или току;
  • из-за монтажа в помещении с ненадлежащим температурным режимом, в условиях допускающих химические, термические, механические повреждения.

Важно! Возврат и замена светодиодной лампы исключаются, если на ней нет серийного номера, он не читается или не соответствует тому, который указан в документах. Наличие упаковки при возврате по гарантии не требуется (ст. 18 и ст. 21 Закона № 2300-1).

Если продавец отказывается выполнять обязательства по гарантии, подается претензия. Для ответа продавцу предоставляется 10 дней. Обязательна проверка качества лампы с участием покупателя.

Если магазин и после проверки обязательства по гарантии не выполняет, необходимо провести экспертизу, которую оплачивает продавец. При подтверждении брака или повреждения светодиодной лампы продавцом по закону он обязан вернуть деньги или заменить лампочку.

Читайте также:  Начальник гаи взял взятку

Основные выводы

Чтобы после покупки светодиодной лампы не обнаружилось несоответствие реальных характеристик заявленным, необходимо приобретать продукцию проверенных изготовителей. Перед оплатой следует выяснить продолжительность гарантийного периода, хранить коробку и чек до его окончания.

Если претензия не дала положительного результата, до обращения в суд подается жалоба в Роспотребнадзор. Это ведомство может проверить не только конкретную жалобу, но и деятельность магазина. За помощью при составлении искового заявления для суда можно обратиться в общество по защите прав потребителей.

Место подачи искового заявления выбирает покупатель (место регистрации магазина/филиала, собственное место регистрации).

Важно! По делам, связанным с нарушениями прав потребителей, госпошлину оплачивать не нужно.

Если светодиодные лампы приобретаются в интернет-магазине, желательно предварительно узнать офлайн-адрес, цены, способы доставки и оплаты, гарантии, правила возврата. Предпочтительнее доставка курьером, обеспечивающая возможность проверить состояние товара и наличие всех документов: чека, гарантийного талона (на них не должна быть указана только фамилия продавца).

Если в процессе эксплуатации оказывается, что светодиодная лампа неисправна, ее нужно отнести в сервисный центр, чтобы получить соответствующее заключение (если изделие ремонту не подлежит). Потом лампочка доставляется по офлайн-адресу магазина вместе с чеком, гарантийным талоном и заключением сервисного центра. Далее процедура такая же, как в обычном магазине.

Гарантия на светодиодные лампы закон 2020

dtpstory.ru


— — Гарантия на светодиодные светильники по закону В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon Рейтинг: 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс.

Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  1. отличаются экологической чистотой.
  2. не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  3. имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  4. практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;

Новый закон об отмене лишения прав за ксенон и светодиодные лампы в июне 2020 года – это правда или нет?

Июл 01 2020 | Время прочтения: Отмена лишения за ксенон Открыть содержание По сети распространяется информация о том, что лишение прав, практикующееся в последние годы, за ксеноновые и светодиодные LED лампы, с недавних пор стало вне закона.

Речь идёт о новом законе 2020 года об отмене такого лишения за несоответствующие маркировке фар световые приборы.

Правда ли это или нет, как будет обстоять судебная практика по-новому, выясним в этой статье. По сложившейся практике, если у вас стоит несоответствующий тип лампочек в головном свете, то :

  1. , но в маркировке нет значения LED.
  2. если установлен ксенон, а в маркировке фары отсутствуют аббревиатуры DC, DR либо их комбинации (не для всех, но большинства автомобилей),

Почему лишение прав?

Содержание Смысл гарантии определен п.

2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению. Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  1. вернуть деньги за покупку;
  2. потребовать снижения стоимости;
  3. потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  4. потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.
  5. заменить светодиодную лампу на аналогичную;

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке.

При замене изделия начинается отсчет нового срока. Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит.

Гарантия на светодиодные лампы закон 2020

dtpstory.ru


— — Гарантия на светодиодные светильники по закону В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon Рейтинг: 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс.

Читайте также:  Заявление в банк о уменьшении платежа

Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов.

Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  1. отличаются экологической чистотой.
  2. не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  3. имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  4. практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;

Новый закон об отмене лишения прав за ксенон и светодиодные лампы в июне 2020 года – это правда или нет?

Июл 01 2020 | Время прочтения: Отмена лишения за ксенон Открыть содержание По сети распространяется информация о том, что лишение прав, практикующееся в последние годы, за ксеноновые и светодиодные LED лампы, с недавних пор стало вне закона.

Речь идёт о новом законе 2020 года об отмене такого лишения за несоответствующие маркировке фар световые приборы.

Правда ли это или нет, как будет обстоять судебная практика по-новому, выясним в этой статье. По сложившейся практике, если у вас стоит несоответствующий тип лампочек в головном свете, то :

  1. , но в маркировке нет значения LED.
  2. если установлен ксенон, а в маркировке фары отсутствуют аббревиатуры DC, DR либо их комбинации (не для всех, но большинства автомобилей),

Почему лишение прав?

Содержание Смысл гарантии определен п.

2 ст. 470 Гражданского кодекса — это временной период, до истечения которого производитель ручается, что изделие возможно использовать по назначению. Статьей 5 Закона № 2300-1 («О защите прав потребителей») производитель имеет право определить срок гарантии, до истечения которого он сам (уполномоченный представитель, торговое предприятие) обязуется выполнить требования, определенные покупателю статьями 18 и 29 того же закона:

  1. вернуть деньги за покупку;
  2. потребовать снижения стоимости;
  3. потребовать устранения недостатков (возмещения затрат на исправление);
  4. потребовать возмещения убытков, возникших по причине ненадлежащего качества изделия.
  5. заменить светодиодную лампу на аналогичную;

Если товар не меняется, а ремонтируется, предоставляется гарантия на комплектующие, не продлевая срок, установленный при покупке.

При замене изделия начинается отсчет нового срока. Если товар заменяется аналогичным, магазин перерасчет цены не проводит.

dtpstory.ru

Гарантия на светодиодные светильники по закону

В зоне цоколя нагрев ощущается, и чем он меньше, тем более качественно собрана схема драйвера. У меня шесть светодиодных ламп различной мощности и от разных производителей уже три года работают без замечаний. VecheslaV Рейтинг: 17 27 октября 2016 в 19:20 Leon Рейтинг: 98 27 октября 2016 в 18:09 Упаковку от любого товара нужно сохранять на период гарантийного срока. Сам пока не покупал светодиодные лампы, но тоже планирую, скоро буду менять светильник в одной комнате и куплю в новый светодиодные лампы, а затем буду заменять по мере перегорания энергосберегающих, пусть отработают полностью свой ресурс. Родственник использует сведодиодки уже два года, пока ни одна не сгорела.

Какой срок гарантии светодиодных ламп при продаже в магазине?

По внешнему виду LED — это обычная лампочка, нафаршированная множеством светодиодов, которые преображают электрическое напряжение в спектральный диапазон. Эту способность интенсивно используют в последние годы для освещения и воспроизведения световых эффектов. Поскольку светодиодные лампы потребляют мощность в 10 раз меньшую, чем обычные лампы накаливания, и в 3 раза меньшую чем люминесцентные, они эффективно снижают энергопотребление, а так же:

  • не излучают ультрафиолет, плохо влияющий на ткани глаз;
  • практически не выделяют тепло, уменьшая затраты на установку систем кондиционирования;
  • имеют высокую ударопрочность, бесперебойный срок службы на протяжении нескольких лет;
  • отличаются экологической чистотой.

Высокие эксплуатационные и технические характеристики определяют стоимость.

Подлежат ли возврату светодиодные лампы: разберёмся раз и навсегда

Каждому покупателю, равно, как и продавцу, хочется, что бы реализуемый товар соответствовал качеству, был без дефектов и долго не ломался. Но иногда случаются ситуации, когда необходимо вернуть своё приобретение в магазин по причине преждевременного выхода из строя или несоответствия параметров. Не всегда это происходит легко и просто. Можно ли вернуть потраченные деньги или совершить обмен на более подходящий вариант без кучи потраченных нервов, когда речь идет о светодиодных лампах (LED)? Первое правило – сохранять кассовый чек до истечения гарантийного срока и утилизации товара В законе написано, что для возврата и обмена кассовый чек не обязателен.


Однако без него процедура может усложниться в несколько раз и затянуться на долгое время, потребуется привлечение свидетелей.

Гарантия и возврат товара

Гарантийные обязательства

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте. На коробке светодиодной лампы указан срок гарантии 1 год. А магазин при продаже дает полгода. Прав ли магазин? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Какой срок грозит за ограбление ювелирного магазина в одиночку?
  • Какой срок гарантии на оправу для очков?

Ответы юристов (2)

    Все услуги юристов в Москве Заявление о расторжении кредитного договора Москва от 5000 руб.

Покупка и замена светодиодных ламп по гарантии

Все люстры и светильники мы импортируем официально, поэтому имеем необходимые документы на товары: сертификаты качества и соответствия. Гарантийный срок: 18 месяцев, согласно ГОСТ, если иной срок не указан в паспорте светильника. Гарантия предоставляется только в том случае, если сборка, установка и эксплуатация светильника или люстры производилась согласно правилам, указанным в Паспорте изделия и в Инструкции предприятия изготовителя.

В случае выявления брака, покупателям предоставляется гарантия возврата и обмена товара на аналогичные исправные изделия. Срок замены бракованного товара — 14 дней со дня предъявленного обоснованного требования. Покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу, если он ненадлежащего качества и гарантия на товар не истекла.

В случае отсутствия замены на складе, её заказывают, доставляют и обменивают в течение 30 дней.Мы производим гарантийное обслуживание осветительных приборов, если покупатель не нарушает указаний, прописанных заводом изготовителем в Инструкции, а также выполняет все условия правильной эксплуатация осветительных приборов. Гарантия на светильники действует согласно техническому паспорту или другому нормативному документу. Все претензии к комплектности осветительных приборов и внешнему состоянию принимаются сразу при получении товара, поэтому будьте внимательны и осматривайте товар основательно.

На светодиодные офисные светильники собственного производства (СГ) гарантия — 3 года, на уличные, промышленные серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C) и светильники для АЗС — 4 года. Кроме того, мы даем расширенную гарантию до 10 лет при незначительном удорожании стоимости светильника (4 — 10 %). Качество светодиодных светильников подтверждено декларацией о соответствии ЕАЭС N RU Д-RU.АД35.В.03527.


Срок гарантии Процент удорожания светильника 3 года бесплатно 4 года бесплатно для уличных и промышленных светильников серий ДПО и ДКУ (-М, -У, -C), + 4 % для других светильников 5 лет + 5 % 6 лет + 6 % 7 лет + 7 % 8 лет + 8 % 9 лет + 9 % 10 лет + 10 % Срок и условия гарантии указываются в паспорте к светодиодному светильнику (гарантийному талону).

Гарантия на светодиодные светильники по закону

  1. Гарантийное обслуживание производится только в авторизованных сервисных центрах, путем ремонта или замены изделия с аналогичными потребительскими качествами; транспортировка до сервисного центра за счет Покупателя (до терминала ТК в городе Производителя); возврат отремонтированного светильника за счет Производителя (до терминала ТК в городе Покупателя)
  2. На гарантийный ремонт принимается изделие, не имеющее механических повреждений, при предъявлении гарантийного талона изготовителя с отметкой даты продажи, либо иных документов подтверждающих, что гарантийный срок не истек (товарная накладная).
  3. После окончания гарантийного срока гарантийное обслуживание не предоставляется.

Гарантия на светодиодные светильники закон

На люстры, как и на другие товары, существует гарантийное обслуживание. Основные нормы, правила и сроки возврата товара предусмотрены ст. 18 и ст. 19 закона «О защите прав потребителей». (Полное содержание данной статьи вы можете скачать здесь) Для того чтобы определить подходит ли товар под гарантийное обслуживание, проводится экспертиза Сроки гарантии на товар устанавливает производитель. В среднем, гарантия на люстры от 0,5 до 1 года. При обнаружении недостатков и поломок, которые произошли по вине производителя, потребитель вправе вернуть товар или сдать его на гарантийный ремонт.
Для того, чтобы выяснить из-за чего произошла поломка, проводится экспертиза. Специалисты устанавливают, по чьей вине возникли проблемы: производителя или покупателя, который неправильно использовал товар.

Недели три назад купил такой же мощности еще 5 штук, цена привлекла всего 100руб за штуку, маме в квартиру, тоже ни одна не вышла из строя. Первые брал в 2 раза дороже по 210. Светодиоды проверяют прогоном, считается если в течении 9ти часов непрерывного горения светодиод не выходит из строя, то гарантированно будет работать 50000часов. Насколько добросовестно это делают при производстве, вопрос, но ничто не мешает включить лампу на это время в домашних условиях, если перегорит, замена гарантирована даже по простому возврату товара в течении 2х недель.
Правда и драйвер может выйти из строя, но как правило лампы разборные и драйвера можно отремонтировать при желании.