Как можно отказаться от программы коллективного страхования ВТБ 24

Как можно отказаться от программы коллективного страхования ВТБ 24?

Здравствуйте ! Возможно ли отказаться от программы коллективного страхования (ВТБ 24) “Финансовый резерв” после подписания документа. Я попросила заявление на отказ страховки в банке (туда меня отправили из ВТБ страхования), мне его дали после ряда угроз (поднятие %ставки) и сказали что банк может расценить мои действия как мошеннические. В итоге заполнила, пока не прошло 10 дней. Каковы сроки рассмотрения моего заявления на возврат страховки? Заявление прикрепила. Спасибо.

    коллективное страхование
  • Поделиться

Ответы юристов ( 1 )

  • 200 ответов
  • 67 отзывов

Возможно ли отказаться от программы коллективного страхования (ВТБ 24) «Финансовый резерв» после подписания документа. Я попросила заявление на отказ страховки в банке (туда меня отправили из ВТБ страхования), мне его дали после ряда угроз (поднятие %ставки) и сказали что банк может расценить мои действия как мошеннические.

Да, такое право предоставлено лицам, заключающим договоры добровольного страхования/ присоединяющимся к договорам коллективного страхования.

В силу пункта 4 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).
В соответствии с пунктом 1 статьи 934 данного кодекса по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая).
Согласно части 3 статьи 958 этого же кодекса при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 3854-У, которое в силу статьи 7 Федерального закона от 17 мая 2017 г. N 96-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации» является обязательным, установлены минимальные (стандартные) требования к условиям и порядку осуществления страхования в отношении страхователей — физических лиц.
В силу названного правового акта, при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном данным указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 1 Указания).
Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Центрального Банка Российской Федерации, и до даты возникновения обязательств страховщика по заключенному договору страхования (далее — дата начала действия страхования), уплаченная страховая премия подлежит возврату страховщиком страхователю в полном объеме (пункт 5 Указания).
Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть, что в случае, если страхователь отказался от договора добровольного страхования в срок, установленный пунктом 1 Указания Центрального Банка Российской Федерации, но после даты начала действия страхования, страховщик при возврате уплаченной страховой премии страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора добровольного страхования (пункт 6 Указания).

Ваши действия законны и не могут быть квалифицированны как мошеннические. Кроме того, банк, при заключении кредитного договора с гражданином, который обратился за получением кредита для личный нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью не вправе в одностороннем порядке менять условия договора, в том числе и в части условия о размере кредитной ставки.

В соответствии с Указанием Центрального Банка Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. N 3854-У страховщик (если в заявлении об отказе указали расчетный счет, на который необходимо перевести сумму страховой премии) обязан в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.

Отказ в ВТБ Страхование: как расторгнуть договор и отказаться от обслуживания

Каждый клиент страховой компании ВТБ имеет право отказаться от страхового полиса, оформленного добровольно.

Однако отказ в ВТБ Страхование от страховки возможен лишь в некоторых случаях и на протяжении определенного периода.

Что такое период охлаждения

Периодом охлаждения называется срок, на протяжении которого Страхователь имеет все полномочия на отказ от оформленного ранее полиса. В том случае, когда отказ от страховки в ВТБ Страхование сделан на протяжении этого срока в соответствии с правилами и не произошло события, имеющего все признаки страхового случая, Страхователь получит обратно уплаченную страховую премию в полном объеме.

Продолжительность периода составляет 14 календарных дней. Он начинается с того дня, когда был оформлен страховой полис.

Если физическое лицо, выступающее Страхователем, пишет в ВТБ Страхование отказ от полиса на протяжении, пока действует период охлаждения, он должен получить от Страховщика сумму уплаченной страховой премии в полном объеме.

В том случае, если после вступления в действие страховки СК все же получит заявление по данному полису о наступлении события, которое имеет признаки страхового, возвращение страховых взносов временно приостанавливается до того момента, когда Страховщик примет решение по произошедшему случаю.

Как отказаться от полиса (пошаговое руководство)

Мы собрали информацию, как отказаться от ВТБ Страхования. Наше пошаговое руководство поможет вернуть деньги, ушедшие на оплату страховой премии.

Итак, чтобы запустить процесс, Страхователь должен собственноручно заполнить и подписать заявление на отказ в ВТБ Страхование.

После этого он должен предоставить страховой компании:

  • заполненное и подписанное заявление на расторжение договора с ВТБ Страхование;
  • оформленную страховку (оригинал — если пакет документов передается лично в офисе компании, копию — если документы отправляются по почте);
  • паспорт (оригинал — при личном вручении, копию — при оправке по почте).
Читайте также:  Заявление в ФССП о принятии исполнительного листа к исполнению

Согласно Правилам страхования и действующим законодательным актам, заявление на отказ от договора страхования ВТБ передается в страховую компанию:

  • лично в офисе СК;
  • по почте.

Особенности прекращения действия полиса

Действие страхового полиса будет прекращено в тот день, когда:

  • компания в своем офисе получит заявление от Страхователя, в котором он в письменной форме отказывается от страховки;
  • заявление на отказ в ВТБ Страхование от полиса, заполненное в письменной форме было подано Страхователем на почту для отправки в адрес СК.

Уплаченные страховые взносы возвращаются страховой компанией в полном объеме в течение 10 рабочих дней.

При этом отсчет дней начинается с того дня, когда Страховщик получит:

  • письменное заявление с отказом от полиса;
  • всех документов перечисленных выше.

Досрочное прекращение страховки после окончания периода охлаждения осуществляется в соответствии со ст. 958 Гражданского Кодекса РФ.

Если же Страхователем является физ. лицо, необходимо действовать в соответствии с пошаговой инструкцией, описанной выше. Успеть за 14 дней подать в страховую компанию письменное заявление и приложить документы согласно списку.

Если отказ в ВТБ Страхование от страхового полисы вызван болезнью, смертью или инвалидностью, то необходимо заполнить заявление:

Обращаем внимание: особую роль в отказе от страховки имеет то, что написано в документах. Перед тем, как подписывать их и тем более предпринимать какие-либо действия, необходимо детально изучить их.

Теперь вы знаете, как расторгнуть договор с ВТБ Страхование в короткие сроки и вернуть деньги, ушедшие на оплату страховой премии. Однако прежде чем это сделать, взвесьте все «за» и «против». Как правило, размер страховой защиты при наступлении страхового события гораздо больше денег, уплаченных за страховку. Это финансовая защита, которая поддержит в трудную минуту.

Отказ от коллективного страхования ВТБ

Долгосрочные кредитные отношения между заемщиками и коммерческими организациями чревато серьезными рисками для последних. Потеря работы, трудоспособности, наступление смерти — это ситуации, в которых банк начинает нести убытки. Лицо, получившее кредит и лишившееся постоянного источника дохода, тоже оказывается в сложной финансовой ситуации. Минимизировать потери для обоих сторон призвано коллективное страхование. Большинство банковских учреждений даже открывают дочерние страховые компании, к которым относится и «ВТБ Страхование».

Условия договора коллективного страхования ВТБ и ВТБ 24

Описываемое соглашение отличается от прочих страховых продуктов, поскольку заключается между целой группой лиц. Банки обычно уже сотрудничают или имеют свою дочку и стандартный контракт, который предполагает защиту заемщика от следующих форс-мажорных обстоятельств:

  • мошеннических действий;
  • потери источника финансовых доходов;
  • прочих, в зависимости от пунктов соглашения, ситуаций, приводящих к временным затруднениям с погашением задолженности или невозможности закрытия кредита.

Финансовые учреждения заключают соглашение с определенным или несколькими СК. Он имеет общие условия, на которое соглашается каждый заемщик, подписывая соответствующие бумаги. Идти к страховщику в данном конкретном случае и подавать какие-то заявки не потребуется.

Отличие коллективного страхования от индивидуального

Выступление в качестве страхуемой стороны целой группы людей полностью исключает вероятность внесения каких-либо «особых» или «специфических» требований. Коллективный договор является единым для всех участников. Банк никогда не идет на уступки отдельным клиентам. Будучи посредником, он самостоятельно выбирает то, каким условиям будет соответствовать и удовлетворять наступающих страховой случай.

Еще одним важным моментом считается отсутствие возможности получения налогового вычета. Независимо от условий и размера уплачиваемых комиссий, государство не будет учитывать эту сумму при подаче налоговой декларации.

Клиентам, которых интересует налоговый вычет, следует задуматься о приобретении «коробочного» отдельного страхового полиса. Иными словами, заключить договор в обход банка и предоставить документ сотрудникам кредитного учреждения.

Отказ от договора коллективного страхования ВТБ 24

Потенциальные заемщики нередко интересуются, а обязательно ли страховка при получении кредита. Небольшие суммы и рассрочки оформляются без страховки. Ипотечное, автомобильное и крупное кредитование предполагает то, что банк в обязательном порядке поставит условие по наличию страхования жизни. Но, учитывая законодательную базу, учреждение не может отказать по причине наличия такого полиса или навязать заключение соглашения с конкретным страховщиком. Клиент имеет полное право требовать альтернативный вариант и список компаний, чьи полисы принимает банк.

Важно! Озвучить отказ от коллективного страхования втб24 необходимо еще до подписания кредитного соглашения. Он напрямую влияет на процентную ставку. Для незастрахованного клиента она может быть повышена на 2,3 или даже 4 пункта.

Никакого закона на запрет подобных действий на данный момент нет. Такой шаг считается вполне оправданным и обусловлен рисками, которые несет банк, выдавая заем незастрахованному лицу. Отсутствие полиса лишь на первый взгляд кажется выгодным из-за отсутствия сбора, но даже без повышения процентов может создать множество проблем в будущем.

Существуют ситуации, когда клиент сначала соглашается на подписание, а затем передумывает. Отказ от страховки после получения кредита втб предусматривает некоторые нюансы и условия, о которых необходимо знать заблаговременно.

Возврат денег по коллективной страховке

Возможен в период охлаждения — специально установленный законодательно срок, когда клиент, подписавший договор присоединения, может без каких-либо финансовых потерь расторгнуть соглашение и вернуть уплаченную ранее комиссию. Раньше он составлял пять рабочих дней. С начала 2018 года СК ВТБ предоставляет своим клиентам право расторгнуть соглашение в течение 14 календарных, то есть 10 рабочих дней.

Период охлаждения предусматривает полный возврат страхового взноса. Никаких частичных выплат. Деньги выплачиваются в полном объеме (100%). Здесь следует учесть один важный нюанс. Возврат денежных средств возможен лишь в том случае, когда не возникло страхового случая. Если он наступил, ни о какой компенсации по уплаченной комиссии быть не может.

Принимая решение, следует просчитать все возможные последствия. Необходимо здраво оценить свое финансовое положение, сравнить выплаты по страховке и по кредиту, если банк повысит ставку. В одних случаях выгода просто очевидна, а в других — минимальна или отсутствует. На это у каждого клиента ВТБ есть целых 14 дней. Главное, не забыть учесть праздники и выходные.

Читайте также:  Как проверить готовность РВП онлайн

Что делать, если пропущен срок 14 дней?

Расторгнуть договор возможно и после окончания периода охлаждения, но уже в более поздний срок и при соблюдении определенных условий. С момента заключения соглашения должно пройти не меньше полугода и были выполнены два важных пункта:

  • в течение 6 месяцев отсутствуют какие-либо просрочки;
  • отсутствуют страховые случаи.

Клиент не несет никаких дополнительных финансовых затрат. Но, как и в случае двухнедельной отмены, здесь тоже рекомендуется принять во внимание вероятность повышения ставки по кредитному займу. Это может лишить всякого смысла прекращение соглашения.

Подача заявления на возврат страховки в СК «ВТБ страхование»

Возврат коллективной страховки предполагает определенный порядок действий. Недостаточно просто устно заявить о своем желании отказа. Необходимо написать письменное заявление, бланк которого представлен ниже или может быть скачен на официальном сайте ООО СК. Его заполняют в сроки, озвученные выше, если иное не предусматривается имеющимся договором.

В бланке прописывают от руки разборчивым почерком или печатными буквами:

  • фамилию, имя, отчество;
  • контактный номер телефона (можно указать и сотовый, и рабочий);
  • точные паспортные данные;
  • причину для отказа.

В конце обязательно ставят актуальную дату, то есть тогда, когда заполняют бумагу, и подпись. Третьи лица не могут писать отказ.

Заявление может быть передано двумя способами:

  1. Почтовой службой. Крайне нежелательный вариант и рекомендуемый только для тех, кто по серьезным обстоятельствам не может посетить офис. Лучше выбирать заказное письмо. Иначе отследить отправку и доставку будет затруднительно. Кроме того, оно может прийти достаточно поздно.
  2. Отнести лично. Заполненное заявление относят непосредственно в отделение банка. Необходимо иметь при себе сам полис, квитанции об уплате причитающихся комиссий по страховке, паспорт.

Важно! Заявление не может быть написано в произвольной форме. Оно обязано отвечать установленному образцу, подаваться в предусмотренные сроки.

Особенности возврата страховки, включенной в кредит

Страховая премия не всегда уплачивается отдельно. Некоторые банки включают эту сумму в заем. Если отказаться от договора в период охлаждения, комиссия возвращена не будет. Произойдет лишь уменьшение основного тела кредита. Иные условия, к примеру, расторжение договора коллективного страхования после двух месяцев, когда не было страховых случаев и просрочки, уточняются в банке.

Когда договор считается расторгнутым?

Коллективная страховка прекращает действовать:

  • в день отправки письма по почтовой связи;
  • с даты вручения страхователем письменного заявления страховщику (банку) в офисе.

Страховая премия, если она не была включена в основную сумму займа, возвращается клиенту в течение 10 рабочих дней.

Что делать, если пришел отказ о возврате коллективного страхования?

Необходимо обратиться либо в суд, либо в ЦБ. Обжалование решения по прекращению коллективного страхования предполагает наличие следующих документов:

  • кредитное соглашение;
  • заявление на отказ от услуги с пометкой о вручении;
  • договор о страховании и полис;
  • письменный отказ от банка.

Второй пункт является основополагающим, поэтому нести заявление лучше лично. Если действует период охлаждения или в течение полугода отсутствовали просрочки и страховые случаи, суд примет решение в пользу заемщика.

Виды программ коллективного страхования ВТБ

Банк, сотрудничающий с СК ВТБ, может предлагать три различных программы. Каждая имеет свои отличительные особенности. Обращаясь в кредитное учреждение, следует уточнить, к какому именно коллективному страхованию они предлагают «подключиться» при оформлении и одобрении займа.

Материальное возмещение в рамках данной программы предусматривается при:

  • наступлении смерти;
  • потери дееспособности;
  • присвоении инвалидности.

Страхователь в момент наступления страхового случая не должен находиться в состоянии алкогольного опьянения, действия психотропных препаратов, пытаться покончить жизнь самоубийством.

Представляет собой расширенную версию «лайф», когда страховым случаем считается:

  • временная утеря дееспособности;
  • срочная госпитализация.

В данных случаях страховщик обязуется выплачивать задолженность по кредиту, пока не наступит улучшение состояния здоровья. СК не должен допускать никаких просрочек, а осуществлять ежемесячное погашение согласно графику.

Профи

Программа объединяет в себе две предыдущие, но еще и включает случаи, связанные с потерей работы. Исключением является добровольное увольнение. Погашение СК осуществляется в тех случаях, когда страхователь попал под сокращение, ведет судебные тяжбы из-за незаконного увольнения, закрытие предприятия, перенос организации в другой регион с расторжением текущих договоров.

Как вернуть страховку при досрочном погашении в ВТБ?

Почему нужно вернуть деньги за страховку?

При выдаче кредита ВТБ желает себя обезопасить по-максимуму от возможной невыплаты долга. Для этого он тщательно проверяет своих заемщиков, и перед подписанием кредитного договора настаивает на заключении страховой программы. Если заемщика уволят или сократят, если будет продолжительная болезнь или смерть, то страховая компания будет погашать долг перед банком.

С одной стороны, это довольно важный вопрос, особенно, если речь идет о больших суммах. С другой стороны, страховка – это дополнительная переплата, которая составляет весомую сумму. Так, по кредиту в 500 т.р. страховка за 5 лет может составить 120-200 т.р. Сейчас ВТБ включает эту сумму в сумму кредита и на нее начисляет проценты.

Когда кредит гасится досрочно полностью, то страховка в принципе становится не нужна. По идее можно вернуть ее часть, но не всегда. Деньги, которые можно вернуть, в принципе можно считать как бы кешбеком по кредиту, т.е. они снизят общую переплату по кредиту. Поэтому нужно стараться возвращать страховку.

Зачем заключается страховой договор при оформлении кредита?

Почти все кредиты ВТБ выдает со страховкой. Этому способствуют несколько факторов:

  • Банк гарантирует себе возврат долга, если клиент не сможет погашать его в силу непредвиденных обстоятельств (несчастный случай, смерть, сокращение с работы и проч.). Стоит сразу отметить, что увольнение по собственному желанию не является страховым случаем. Как показывает практика, многие компании сейчас именно так увольняют сотрудников, чтобы не выплачивать компенсации и др.выплаты.
  • Страховая премия – это дополнительный комиссионный доход банка. Учитывая, что кредитов выдается много, а страховых случаев мало (довольно часто страховая организация отказывает в выплате, ссылаясь на многочисленные исключения в страховых правилах), страховка – это идеальный постоянный источник дохода.
  • Мотивация кредитных специалистов напрямую зависит от размера страховки. Если кредит был выдан без страховки, то сотрудник, скорее всего, будет депремирован или получит штраф. Не каждый хочет лишаться своей зарплаты, поэтому клиента до последнего будут уговаривать на заключении страхового договора. При этом могут использоваться доводы, что «Вам одобрили только со страховкой», «ставка по кредиту будет выше», «без страховки будет отказ» и проч. Поскольку страховка – дело добровольное, то клиент вправе отказаться от нее, но кредиторам невыгодно выдавать кредит без страхования. При настойчивом требовании заемщика выдать деньги без страховки ему могут просто отказать в выдаче. В правилах банковского обслуживания сказано, что банк не обязан указывать причину отказа по кредиту, поэтому доказать, что отказано из-за нежелания клиента подключаться к программе страхования, будет практически невозможно.
Читайте также:  Дни в счет отпуска как оплачиваются — Юр ликбез

Читайте также: Возврат страховки при досрочном погашении: судебная практика Оформление страховки заключается в согласии заемщика о присоединении к договору коллективного страхования, заключенного между страховщиком и банком.

Для этого подписывается соответствующее согласие. После такого подписания доказывать, что страховка была навязана – сложно, т.к. заемщик своей личной подписью выражает добровольное согласие застраховать себя. В индивидуальных условиях по кредиту сказано, что если заемщик желает присоединиться к коллективному договору страхования, то срок страхования начнется с даты подписания кредитного договора и заканчивается датой окончания срока кредита.

Также, подписывая договор, заемщик дает согласие для списания страховой премии со своего кредитного счета. Это означает, что часть выделенных кредитных денег пойдет страховщику, и на нее будет начислен процент.

Законодательная основа страхования кредитов.

Страховка по закону является добровольным желанием заемщика. Об этом гласит ст. 935 ГК РФ. Поэтому, если банк заставляет оформлять страховку принудительно, то это является нарушением. Однако, закон позволяет банкам увеличивать процент по кредиту, если заемщик отказывается от страховки.

Ст.32 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты затрат, понесенных исполнителем. Другими словами, если кредит будет закрыт досрочно, то страховщику будет нечего обслуживать, следовательно, заемщик может вернуть уплаченные взносы за оставшийся срок кредита обратно.

Ст.958 ГК РФ говорит о том, что клиент вправе отказаться от страховых услуг в любой момент. Правда, закон не обязывает страховщика возвращать уплаченные взносы заемщику, если условиями договора не предусмотрено иное. А это «иное» страховым договором обычно и не предусмотрено.

Сколько составляет страховая сумма?

Она составляет определенный процент от размера кредита и снимается со счета клиента одной суммой за весь период кредитования. В памятке по страхованию ВТБ сказано, что страховая премия уплачивается за весь период кредита и возврату не подлежит. Подписывая кредитное соглашение, клиент добровольно соглашается о списании этой суммы со своего кредитного счета. Например, сумма кредита составляет 300 т.р., из которых 80 т.р. – это страховая премия. На руки клиент получит 220 т.р., но проценты будет оплачивать, исходя из 300 т.р. Банк не только страхует за счет кредитных средств, но и получает прибыль за счет начисленных процентов.

Страховой договор заключается между страховой компанией и банком. Клиент лишь присоединяется к нему.

Возврат страховки сразу после выдачи кредита.

Есть 2 варианта возврата страховки. Первый возможен в течение 5 дней с момента подписания кредитного договора

У ВТБ своя собственная страховая компания – «ВТБ Страхование». Согласно установленным правилам, заемщик может расторгнуть в любой момент, но без возврата уплаченных взносов. По Указанию ЦБ №3854-У от 20 ноября 2015 года страховая организация обязана вернуть страхователю уплаченную им сумму, если тот обратиться в течение пяти рабочих дней после оформления страховки и кредита с заявлением об отказе от страховых услуг в страховую компанию. Выплата производится в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления. Указ ЦБ вступил в силу в феврале 2016 года. Страховщикам было дано три месяца для изменения условий договоров для соответствия новому законодательству. Таким образом, с июня 2016 года клиенты могли уже отказываться от «навязанных страховок». Это нововведение касается и страховых договоров ВТБ.

Если клиент не успевает отправить заявление в течение 5 дней, то «ВТБ страхование» оставляет за собой право не возвращать уплаченную страховую сумму при досрочном расторжении.

Возврат при досрочном погашении в ВТБ

Банк ВТБ не возвращает страховку при досрочном погашении кредита. Он мотивирует это тем, что страховка продолжает действовать даже после прекращения выплаты кредита.
Если клиент все же решил добиваться возврата страховки после досрочной выплаты кредита, то порядок действий будет следующим:

  • После полного погашения долга нужно взять справку об отсутствии задолженности.
  • Написать в банке заявление на заявление на отказ от страховки и возврат уплаченных страховых взносов за оставшийся срок кредита.
  • К заявлению прикладывается копия справки о полном погашении, копия КД, заявление о присоединении к коллективному страхованию.
  • Составляется опись прикладываемых документов и комплект передается в страховую компанию. Сделать это можно по почте в «ВТБ Страхование» или в отделении банка. В течение 10 рабочих дней страховщик должен предоставить письменный ответ о принятии решения о возврате. Если решение положительное, то сумма будет зачислена по указанным реквизитам в течение 60 дней. Если решение отрицательное, то клиент может обращаться в суд.

Если ответ от страховщика не поступает в течение двух недель, то можно отправить еще один письменный запрос или уточнить по горячей линии 8-800-100-44-40 о статусе рассмотрения обращения.
См. также: Горячая линия ВТБ. Номера телефонов.

Калькулятор возврата

Если решение о возврате принято, то страховку вернут за период дата досрочного погашения — дата окончания первоначального кредита по графику. Страховая также учтет поправочный коэффициент.