Как восстановить логин и пароль Ростелекома

Как восстановить логин и пароль Ростелекома

В личный кабинет Ростелекома можно попасть только при наличии логина и пароля, который выдавался на стадии заключения договора с компанией. Но пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда они не могут заглянуть в договор или потеряли его, а необходимость попасть в личный кабинет присутствует. В данной статье мы рассмотрим все основные способы восстановления логина и пароля Ростелекома.

Что делать, если забыт логин или пароль

Первый вариант подразумевает, что договор заключен на Вас и при себе имеется паспорт гражданина РФ. Просто посетите офис компании и объясните суть вашей проблемы. Специалист выдаст вам логин и пароль, который вы забыли или потеряли. Список адресов офисов вы можете найти прямо на нашем сайте. Просто введите в строку поиска в верхнем левом углу название города и нажмите на ввод. В результатах поиска выберите офис, который расположен в вашем населенном пункте.

Второй вариант потребует от Вас терпения, так как дозвониться в техподдержку Ростелекома не так просто. Когда специалист ответит вам, то Вы должны продиктовать ему номер вашего договора и свои паспортные данные. Звонить следует по бесплатному номеру 8 800-1000-800.

Третий способ подразумевает посещение официального сайта компании. Введите в вашем браузере адрес https://client.rt.ru/login и найдите под полями ввода логина и пароля строку “Восстановить пароль”.

Нажмите на нее и вы попадете на страницу, на которой сможете выбрать вариант восстановления пароля. Тут возможны два случая:

  1. восстановление пароля по SMS
  2. восстановление пароля с помощью электронной почты

Нажмите на кнопку “продолжить”, введите ваш логи и выберите куда вам прислать пароль.

Осталось лишь нажать на кнопку “продолжить и получить заветный пароль для входа в систему.

После восстановления пароля, мы рекомендуем его заменить, чтобы исключить возможность доступа в ваш личный кабинет злоумышленниками. Запишите эти данные и поместите в надежное место или сохраните на вашем копьютере или телефоне, чтобы не попадать в подобную неприятную ситуацию повторно.

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Еще записи по теме

  • Ростелеком: ошибка 13
  • Подключение антивируса в личном кабинете Ростелеком
  • Отзывы об интернете Ростелеком в Казани
  • Ростелеком и технология PON
  • Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком (Теле2)
  • SIP телефония Ростелеком
  • Отзывы об интернете Ростелеком в Ярославле

Так и не поняла, как можно получить пароль по почте или sms для физических лиц. Нужно посмотреть звонки с домашнего телефона за сентябрь, октябрь.

почему я не могу зарегистрироваться в личном кабинете по паролю и логину с карты доступа для физических лиц?

Начальник! Сам то попробуй через сайт заплатить. Ни хрена непонятно

Это сайт жуликов, он никак не связан с Ростелекомом.

хотел посмотреть свой договор, ничего не получается.

Логин и пароль Ростелекома для интернета: как восстановить?

Привет! В нашей стране в основном применяются 2 метода доступа к интернету провайдера – Динамический IP или PPPoE. Для первого из них не нужно ничего, но для второго уже требуются данные для авторизации, которые любят часто теряться. В этой статье мы поговорим как раз о том, где можно достать эти утерянные логин и пароль любимого Ростелекома, коим клиентом я и являюсь. Кратко и без воды.

Если же у вас остались какие-то вопросы или появились дополнения (а вдруг система изменилась) – обязательно напишите в комментарии. Мы ответим в самое ближайшее время.

  1. Где можно узнать логин и пароль?
  2. Вариант 1 – Договор
  3. Вариант 2 – Звонок на горячую линию
  4. Вариант 3 – Посещение офиса
  5. Не получится – Личный кабинет
  6. Возможно получится – Старый роутер
  7. Для приставки
  8. Для личного кабинета
Читайте также:  На какой срок выдается охотничий билет

Где можно узнать логин и пароль?

Сначала краткий ответ, а дальше уже расшифровка:

  • Договор с провайдером или специальная карточка
  • Горячая линия
  • Посещение офиса

В личном кабинете можно только изменить пароль, зная текущий. Восстановить его здесь на текущий день нельзя!

Вариант 1 – Договор

Много раз заключал договор с Ростелекомом, и обычно он при подключении выдает вам кипу бумаг и разных соглашений, среди которых как раз и имеется договор об оказании услуг связи. Именно в этом договоре провайдер обязательно и укажет ваш логин и пароль для доступа по технологии PPPoE:

(кликаем для увеличения)

На моей памяти в свое время еще выдавали маленькие карточки, где тоже указывался логин и пароль Ростелекома, покрытый защитным слоем для стирания. Перерыв половину шкафов, так и не смог его найти. Это к слову, что возможно у вас будет именно такая штукенция.

P.S. Тут же указывается и лицевой счет.

Вариант 2 – Звонок на горячую линию

Актуальный телефон – 8 (800) 100-08-00

Служба поддержки действительно спасает людей. Просто позвоните им, обойдите эшелон защиты роботов и выйдите любой ценой на человека-оператора. Обычно спрашивают лицевой счет и паспортные данные человека, на которого зарегистрирован интернет. В любом случае – просто позвоните им и все разузнайте. Поддержка классная, не кусается. Только не забудьте поздороваться!

Вариант 3 – Посещение офиса

Наверняка у вас есть где-то рядом или не очень офис Ростелекома. Порой его посещение затруднительно из-за расстояний. Но если уж первые два варианта не подошли – берете паспорт и бежите к ним. Восстановят и выдадут новую бумажку, которую нужно будет где-то сохранить, дабы избежать подобных путешествий в будущем, т.к. все равно забудете! Благо, что эти данные вводятся один раз и на долгий срок.

Не получится – Личный кабинет

В личном кабинете Ростелекома нельзя восстановить свой пароль – его можно изменить, при условии, что вы помните старый:

Но зато здесь можно вспомнить логин – видно на рисунке выше. А вот если все-таки захочется поменять пароль (вдруг паранойя мучает и заставляет сменить пароль сразу после его получения), то это как раз делается тут:

Возможно получится – Старый роутер

Если вы просто купили новый роутер, а старый отлично подключался, то можно попытаться вытащить пароль из него. Обычно пароль от Wi-Fi идет в открытом виде, а вот на пароль от интернета в настройках ставятся звездочки. Некоторые современные роутеры прячут его еще глубже, но иногда может помочь вот такой способ:

Для приставки

Если же вы ищете логин и пароль для приставки интерактивного ТВ – здесь же актуальны все варианты выше.

Для личного кабинета

Кого же интересуют данные для доступа в личный кабинет, то тут все проще. Идете сюда:

А далее уже или регистрируетесь или восстанавливаете свой пароль по известных данным. Все просто!

На этом и закончу статью. Если остались какие-то вопросы или появились изменения, пожалуйста, напишите об этом в комментариях. Помогите другим читателям!

Как узнать номер договора Ростелеком?

При подключении услуг, таких как телевидение или интернет, компания обязана заключить с абонентом договор. Ростелеком не стал исключением из правил, и работает аналогичным образом. После настройки оборудования, сотрудник предложит подписать типовой договор. Единственная поправка: оригинальный документ будет храниться в базе провайдера. А вот копия договора остается у физ. лица, с которым он и заключен. О том, как узнать номер договора Ростелеком и для чего он нужен, расскажем ниже.

  1. Номера договора и лицевого счета: для чего они?
  2. Проверить номер в личном кабинете Ростелеком
  3. Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?
  4. Как узнать номер через службу поддержки?
  5. Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?
Читайте также:  Как платить алименты ип если нет дохода

Номера договора и лицевого счета: для чего они?

Для идентификации абонентов, компания ведет отдельную базу данных. Для отделения одного клиента от другого во внутренней системе нужен идентификатор. Это номер лицевого счета. Состоит из 14 цифр и используется как отправные реквизиты при оплате услуг за:

  • Домашний или рабочий телефон (стационарный);
  • Телевизор;
  • Аренду оборудования*
  • Интернет;
  • Мобильный телефон и т.д.

* Компания предлагает своим абонентам оборудование в аренду. Физ. лицо может его выкупить в любое время, но большая часть клиентов предпочитает оплачивать ежемесячное использование. В аренду сдается не только приставка или роутер, но и пульты, адаптеры и другие технические устройства, для использования интернета или интерактивного ТВ.

Плата за телефон, аренду, услуги проходит через один идентификационный счет, используемый для пополнения баланса. А теперь о том, как узнать номер договора ростелеком.

Проверить номер в личном кабинете Ростелеком

Если у вас уже есть готовая учетная запись, то просто авторизуйтесь на сайте. Для входа понадобится ввести логин и пароль, но доступна авторизация и через соц. сети.

Система запомнит компьютер автоматически.

Номер лицевого счета указан на информационной панели сверху в формате Noxxx (где xxx — 14 значный код). Тут же можно оплатить сотовый или тв, не покидая личного кабинета.

Как отыскать номер договора Ростелеком в квитанции?

Некоторым клиентам счета доставляются в бумажном виде. Их транспортировкой (от компании до абонента) занимается Почта России. Ростелеком рекомендует своим абонентам переходить на электронную систему выставления платёжек. Но остаются люди, которые не получают квитанции на электронную почту. Они оплачивают услуги с помощью бумажных. Соответственно из данной квитанции легко узнать номер договора Ростелеком.

Документ печатается по одной универсальной форме для всех. После реквизитов компании, слева от штрихкода расположено 3 поля:

  • Телефон;
  • Л/с;
  • Абонент;

Л/с хранит 14-значное число (лицевой счёт). Он привязывается к конкретному человеку, поэтому сгодится даже квитанция полугодовалой давности. Если под рукой есть договор об обслуживании, то на 3-й странице его можно найти.

Как узнать номер через службу поддержки?

Если квитанций под рукой нет и договор куда-то затерялся, можно воспользоваться помощью сотрудников компании. Для этого есть общая справочная служба: 8 800 1000 800. Для уточнения, придется провести разговор со специалистом поддержки, ему понадобятся следующие данные:

  • ФИО;
  • Паспортные данные*
  • Место прописки;
  • Кодовое слово;
  • Дата или сумма последнего/предпоследнего платежа **

* не стоит опасаться того, что данные попадут не тем людям. Оператор спрашивает их, чтобы идентифицировать клиента.

** второстепенная информация, может и не потребоваться.

Техподдержка может и отказать. Причина в том, что открытый л/с дает безграничный доступ к подключению/отключению услуг. Для предотвращения используются паспортные данные обратившегося. Если информации недостаточно, сотрудник откажет.

Как узнать номер договора Ростелеком на интернет в офисе компании?

Нижеизложенная информация будет полезна в ситуациях когда:

  • Неизвестно кодовое слово;
  • Сменились паспортные данные;
  • Документы утеряны.

Узнать л/с можно через офис компании. Традиционно, филиалы организованы в зданиях бывших АТС/ГТС. Найти их можно с помощью справочной службы или интернета.

Помните о том, что оператор предоставляющий информацию, сможет дать только конкретный адрес в определенном городе. Call-центры находятся обособленно от главного офиса, а их сотрудники не ориентируются в городах звонящих.

В офисе вы получите дубликат или переоформите текущий контракт. Лицевой счет указан на первой странице.

Читайте также:  Как действовть если совершил обгон в зоне действия знака запрещен

Как восстановить договор ростелеком

  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
  • Для сотрудников
  • Версия для слабовидящих
  • Виртуальная приемная

Ростелеком не расторгает договор

Алексей Александрович Кучаев

Здравствуйте. В связи с переездом возникла необходимость расторгнуть договор с компанией Ростелеком о предоставлении услуги доступа в интернет. Я обратился лично в центральный офис в городе Нижний Новгород 20 августа сего года. За стойкой, молодой человек, пощелкав на клавиатуре, заявил, что договор расторгнут 20 августа 2019 года. Предоставить какие либо бумаги, свидетельствующие, что договор расторгнут, он наотрез отказался. Более того, он не потребовал от меня ни заявления, ни даже подписи. В результате статус услуги на сайте -“активна”, с меня продолжают удерживать средства. В разговоре по горячей линии сказали, что заявка об отключении есть, но почему ее не исполняют – “непонятно”. Меня зовут Кучаев Алексей Александрович. Лицевой счет в Ростелекоме – № 352020249906. Заявка на отключение услуги, со слов девушки с горячей линии, – №66672756. Прошу проверить юридическую обоснованность действий компании Ростелеком. С уважением, Алексей.

Опубликовано: 22.08.2019 в 10:50

Уважаемый Алексей Александрович! Отношения с оператором связи регулируются Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017) “Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи”, далее «Правила». П.46 Правил определено: Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты им понесенных оператором связи расходов по оказанию ему телематических услуг связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется договором. В соответствии с Федеральным законом от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 05.12.2017) “О связи”, Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию. Претензии предъявляются в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи – по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба. Претензию для подтверждения фата получения можно как передать лично, получив на своем экземпляре подпись должностного лица и дату, так и заказным письмом по почте. В претензии Вы также можете сослаться на номер заявки на отключение. Дополнительно информируем, что обращения в системе ГИС ЗПП не являются основанием для проведения Управлением мероприятий по контролю. При неудовлетворении Ваших законных требований, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области, приложив копии претензии, ответа на нее, договоров и иных документов, необходимых для рассмотрения обращения, как на официальный сайт (с прохождением идентификации), так и почтой, или непосредственно в Управление (г.Н.Новгород, ул.Тургенева д.1, каб.13, 1 этаж). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.