Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями

Условия оформления проездных документов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах.

с даты открытия продаж в поезда дальнего следования и высокоскоростные поезда

Документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:

  • удостоверение инвалида;
  • справка ВТЭК;
  • справка МСЭ;
  • ИПРА;
  • документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний*.
Билеты на места для инвалидов оформляются Сроки оформления билетов Процедура оформления билетов Необходимые документы
  • пассажирам, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках);
  • в билетной кассе;
  • с использованием сети Интернет после регистрации в Центре содействия мобильности ОАО “РЖД” или дистанционно с отложенной оплатой.
  • документ, удостоверяющий личность;
  • ИПРА или иной документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*.
  • пассажирам из числа инвалидов всех категорий;
  • пассажирам, следующим при неотложных поездках в/из лечебных учреждений, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний.

за 10 суток (240 часов) до отправления поездов дальнего следования и скоростных поездов “Ласточка” 700-й и 800-й нумерации

в билетной кассе
с даты открытия продаж в поезда “Сапсан”

*Перечисленные документы предоставляются на русском языке, иностранные – с переводом на русский язык.

Доступно резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах по заявке, оформленной в Центре содействия мобильности ОАО “РЖД”. С условиями оформления заявки можно ознакомиться здесь.

Перевозчик – Дирекция скоростного сообщения предоставляет скидку 40%:

  • при проезде на местах для инвалидов пассажирам, оформившим билеты в соответствии с требованиями, изложенными выше (в таблице).

Перевозчик – АО “ФПК” предоставляет скидку 50%:

Инвалид 1-й группы имеет право на получение 50% скидки при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности “РЖД Бонус”.

Для получения скидки пассажиру, из числа инвалидов 1 группы, необходимо:

  • не менее чем за 10 суток до планируемой даты приобретения билета обратиться в кассу АО “ФПК” и предъявить документ, удостоверяющий личность, справку ВТЭК или МСЭ и номер в Программе лояльности “РЖД Бонус” для присвоения карте “РЖД Бонус” постоянного скидочного признака;
  • в случае, если пассажир не является участником программы лояльности, произвести регистрацию в билетной кассе либо самостоятельно на сайте www.rzd-bonus.ru.

Скидка предоставляется не ранее, чем через 10 календарных дней после предоставления документов в билетную кассу АО “ФПК”.

Скидка предоставляется в поездах АО “ФПК” только при следовании по территории Российской Федерации.

Проезд инвалидов на РЖД

В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.

Правила проезда граждан с ограниченными возможностями

Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.

Получить право на проезд в таком вагоне можно двумя способами:

  1. позвонив на горячую линию РЖД;
  2. обратившись непосредственно в кассу вокзала.

Бронировать место в спецвагоне можно со старта продаж билетов — за 90-45 дней до отправления поезда.

Если в составе отсутствует вагон с местами для инвалидов, его могут подцепить дополнительно. Но для этого потребуется подать прошение через кассу или центр мобильности РЖД. Заявка рассматривается в установленном перевозчиком порядке. Комиссия за бронирование таких мест не берется.

Чтобы все прошло гладко, рекомендуем обращаться с заявкой до начала продажи билетов. Но если процесс уже запущен, просьбу все равно рассмотрят. Как только примут решение по заявке, сотрудник РЖД свяжется с вами для уточнения времени поездки и желаемого места в вагоне.

Если для инвалидов нет подходящего вагона, можно попросить перевозчика присоединить его к поезду.

Документы для покупки билета

Билеты на поезд для маломобильных групп населения продаются только через железнодорожную кассу. Необходимо предоставить оператору:

  • паспорт;
  • справку о требовании обеспечения креслом-коляской;
  • медицинские документы (если требуются носилки или коляска, но вы не инвалид).

За 3 дня до отправления поезда приобрести билет РЖД вправе инвалид любой группы. В аналогичный срок начинается продажа проездных документов для инвалидов, направляющихся или покидающих лечебные заведения.

Если вы едете или возвращаетесь из больницы или санатория, для покупки билета предоставьте кассиру:

  • паспорт;
  • удостоверение инвалида и заключение ВТЭК;
  • выписки МСЭ и ИПР;
  • выписки из медицинского заведения.

Контакты с лицами, больными инфекционными заболеваниями, правилами РЖД запрещены.

Перевозка в специализированных вагонах

РЖД стремится обеспечить комфортную поездку людям с ограниченными возможностями. На сегодняшний день по отечественным железным дорогам курсируют 444 вагона с купе для инвалидов.

Для посадки и высадки с поезда используется специальный подъемник. Это позволяет маломобильным пассажирам без особых усилий заехать в вагон и попасть на перрон.

Купе для проезда инвалидов двухместные, но их размеры превышают обычное купе. В вагоне предусмотрены фиксирующие ремни, которые позволяют человеку самостоятельно переместиться в кресло или на спальную полку. Полку можно отрегулировать и поставить на нужную высоту. Дверные проемы в купе шире стандартных — можно свободно перемещаться на коляске.

Выключатели и розетки расположены низко. Также имеется кнопка связи с проводником. Найти ее несложно — на каждом устройстве есть табличка с выпуклой надписью. При использовании выключателя или розетки вы услышите звуковое оповещение.

Читайте также:  Кто устанавливает лимит наличности в кассе

Санузел в вагоне для инвалидов имеет большие габариты. Здесь предусмотрены поручни и система звуко-светового информирования для пассажиров с проблемами зрения или слуха.

Для перевозки по вагону предоставляются коляски «Старт». Они выдаются при условии, что едут несколько инвалидов.

В спецвагоне есть все необходимое для комфортной поездки человека с ограниченными возможностями.

Помощь на вокзалах

Каждый инвалид вправе получить необходимую помощь на жд вокзале и платформе. Для этого нужно обратиться в службу поддержки перевозчика не позже, чем за 1 день до выезда.

Любой пассажир-инвалид может рассчитывать на следующие бесплатные услуги:

  • встреча в конечном пункте следования;
  • доставка до ближайшей от вокзала парковки для посадки в прибывший за инвалидом транспорт;
  • сопровождение к любому объекту железнодорожной инфраструктуры: кассе, комнате отдыха, санузлу, медпункту и т.д.;
  • помощь в использовании сервисов РЖД (покупка билетов, пользование камерой хранения багажа и др.);
  • выделение места для отдыха до прибытия транспорта;
  • перемещение багажа;
  • посадка в вагон и высадка из поезда.

Такая помощь по большей части оказывается на крупных жд узлах и станциях. Чтобы узнать, на какие услуги можно рассчитывать в конкретном населенном пункте, позвоните на горячую линию РЖД.

Если у вас нет подтверждающих инвалидность документов, а также отсутствуют явные физические ограничения, сотрудник РЖД вправе отказать в безвозмездной помощи и предложить услуги за плату согласно утвержденному прейскуранту цен.

Горячая линия РЖД — 8-800-510-11-11 (звонок бесплатный).

Приобретение билетов на поезда для инвалидов

Оформить проездной талон можно через железнодорожную кассу. Но для людей с ограниченными возможностями такой вариант подходит далеко не всегда.

Прогресс не стоит на месте, и купить билет на поезд сегодня можно через интернет. Для этого требуется пройти процедуру идентификации в центре содействия РЖД, отсканировав необходимый комплект документов.

Чтобы пройти идентификацию, заполните специальную анкету. Получить ее можно в той же жд кассе или на e-mail, позвонив в центр поддержки РЖД. Регистрация займет несколько дней. После того, как сотрудники компании подтвердят ваш статус, откроется доступ к электронному резервированию билетов.

Инвалиды могут купить билеты онлайн после специальной регистрации.

Льготы РЖД для инвалидов 1, 2, 3 группы

Физически ограниченными считаются граждане, имеющие нарушения здоровья организма, влияющие на их полноценную жизнь. В таких ситуациях им присваивается статус – инвалидность.

В России введена система упрощенного проезда на ЖД, цель которых облегчить перемещение людей, страдающих от тяжелых недугов. В этот список включаются поездки на транспорте, в том числе поезде. Рассмотрим принцип распределения скидок исходя из степени заболевания человека.

Льготы на ЖД билеты инвалидам

Степень тяжести болезни оценивается специальной медицинской комиссией. На ней проверяется состояние организма, проводятся дополнительные анализы. Представители здравоохранения выносят заключение по присвоению одной из трех категорий инвалидности.

В зависимости от сложности заболевания, человек получает возможность пользоваться государственными льготами. Их объем, и распространение регламентируется законом России.

К ним относятся:

  • бесплатный проезд;
  • льготы на маршруты дальнего соединения;
  • сниженную цену билетов на ЖД транспорт.

Сниженный проезд для инвалидов не относится к маршрутам поездов пригородного значения.

Некоторым категориям жителей РФ закон позволяет воспользоваться бесплатной возможностью поездки к месту лечения. Единственное условие – больница или другое медицинское учреждение должно находиться на территории страны.


Список льготных граждан включает:

  • особ, получивших травму во время проведения боевых действий;
  • участников Великой Отечественной Войны;
  • физически ограниченных лиц, по заключению медицинской комиссии;
  • детей с врожденными болезнями;
  • заключенных на период Второй мировой войны в концентрационных лагерях;
  • личностей, сопровождающих инвалидов 1 категории;
  • пострадавших от аварии на Чернобыле.

Данные граждане могут оформить свободный проезд электричкой на основе документа, подтверждающего личность. Дополнительно необходимо предоставить талон, выданный в органах страхования.

Рассмотрим каждую категорию инвалидов.

1 группы

Первая степень инвалидности наиболее серьезная. К ней относятся люди, которые имеют существенные нарушения здоровья. Большую часть лиц составляют особы с тяжелыми формами психических расстройств, а также заболеваниями органов опорно-двигательного аппарата. Такие люди не могут контролировать свое передвижение, обслуживание и ориентацию в пространстве. За ними требуется постоянный уход других лиц.

Инвалидам 1 группы обеспечивается право на свободное перемещение:

  • городскими маршрутами, кроме частных компаний или такси;
  • общественным транспортом пригородного соединения;
  • железнодорожными средствами передвижения.

Людям, которые не могут обойтись без постороннего ухода, необходимо обеспечивать сопровождение во время поездки на поезде.

Это не весь перечень доступных уступок. Некоторые регионы внедряют собственные льготы для данной категории инвалидов. С полным списком привилегий можно ознакомиться на сайтах областных законодательных органов.

2 группы

Инвалидами второй группы считаются люди с умеренными проблемами со здоровьем, подвижностью и работоспособностью. К ним относятся граждане:

  • испытывающие ограниченные возможности в передвижении;
  • имеющие проблемы с полноценной ориентацией в окружающем мире;
  • ощущающие трудности в общении с другими людьми;
  • не способные полноценно читать, писать, считать;
  • требующие помощи в работе.

К болезням, которые наиболее часто приводят к получению 2 группы, относятся нарушения системы кровообращения, психики (средние формы расстройств), расстройства речи и моторики.

Льготы РЖД для инвалидов 2 группы предоставляются больным, детям с заболеваниями, а также лицам, обеспечивающим уход за ними. Условия предоставляются в установленном порядке, зависят от типа передвижения.

Читайте также:  В каком возрасте меняют паспорт рф?

Они заключаются в:

  • бесплатных билетах на лечение или оздоровление на курортах;
  • льготах, действующих на все виды маршрутов, кроме скоростных;
  • преференциях, которые действуют раз в год.

На 2 группу инвалидности распространяются некоторые нюансы. Льгота действует на поездки внутри страны. Территории СНГ обслуживаются только в случае прямого рейса, без въезда на территории других стран.

Бесплатный проезд для инвалидов 2 степени на метро предоставляется жителям Москвы. Остальные могут получить скидку в 50%.


Особенности:

  • полноразмерная скидка разрешена при наличии социальной карты;
  • льгота действует на протяжении 30 календарных дней;
  • при утере документа касса метро выдает временный талон, сроком до двух дней.

Граждане других регионов имеют право купить билет по сниженной стоимости. Перечень областей указан на официальном сайте РЖД.

Поездки на электричках регламентируются на региональном уровне. Льготы устанавливаются в аналогичном порядке.

Инвалид, находящийся на государственной пенсии, имеет возможность выбора между бесплатным проездом или возмещением денежных средств за проезд. В случае компенсации человек обязан предоставить квитанции проезда. В противном случае возвращение финансов может быть усложнено.

3 группы

Критерии, по которым предоставляется третья группа, выставляются медицинской экспертизой.

К инвалидам 3 категории относятся:

  • лица с физическими отклонениями с детства;
  • инвалиды труда, войны;
  • граждане, получившие заключение медицинской комиссии из-за диагностируемых болезней;
  • легкие формы психических недугов;
  • дефекты органов опорно-двигательного аппарата;
  • проблемы с речью, слухом или зрением.

Эта группа имеет возможность бесплатно перемещаться городским транспортом. Исключение составляют частные компании-перевозчики, такси.

Железнодорожные перемещения тарифицируются согласно закону. Инвалиду 3 группы предусмотрена половинная стоимость ЖД билета. Право свободного проезда дается один раз в 2 года.

Ежегодное пособие на проезд

Компенсации на поездки ЖД транспортом физически ограниченным людям устанавливаются местными властями.

Приведем пример Свердловской области. Льготы на проезд разрешены:

  • участникам, инвалидам боевых действий;
  • орденоносцам;
  • семьям жертв военных операций, ВОВ;
  • инвалидам соответствующих групп;
  • детям с физическими проблемами развития;
  • участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЕС.

Тарифы для разных категорий отличаются. Выплаты осуществляются в таком размере:

  • инвалиды 2,3 групп – 825 рублей;
  • 1 категория (включая физически ограниченных детей) – 1650 рублей.

Объем выплат примерный и регламентируется местными органами власти. Их размер необходимо уточнить отдельно.

Заключение

Льготы РЖД имеют полноценную силу для граждан, подтвердивших законную принадлежность к инвалидам. Документ выдается на основании медицинской комиссии и подтверждает особый статус человека. Во время передвижения на транспорте необходимо иметь при себе подтверждающие справки. Контролер наделен законным правом их проверить.

Территориальные компенсации дают дополнительные преимущества на проезд поездом или другим средством передвижения. Их наличие следует уточнять на местном уровне, в органах самоуправления.

Кому положены льготы и скидки на поезд в 2020 году

Отправляясь в дорогу поездом, необходимо знать о том, как сэкономить на билетах. Существует объёмный список льготников, приобретающих проездные талоны по льготным тарифам. Разную цену на билеты РЖД устанавливает и для обычных граждан, не имеющих права на преференции.

Давайте разберемся, кто и когда сможет купить билеты на поезд со скидкой, а кому они положены бесплатно.

Категории льготников и виды льгот

Государство предоставляет льготы при покупке железнодорожных билетов большому числу граждан, различных категорий.

К ним относятся: дети, студенты, заслуженные люди и некоторые другие.

Пассажиры, имеющие право бесплатного проезда в поездах дальнего следования в межгосударственном сообщении, оформляют билеты только в железнодорожных кассах.

Детские льготы

Детям тоже выдаются проездные талоны, за которые не нужно платить. Один взрослый может взять на свое место только одного ребенка. На пригородных поездах бесплатно могут ездить лишь самые маленькие (до 5 лет).

Согласно данным ОАО РЖД, провозить на отдельных местах детей в возрасте до 10 лет можно с оплатой в соответствии с детским тарифом, который включает скидку от стоимости взрослого тарифа во внутригосударственном сообщении и со странами СНГ и Балтии (в зависимости от категории поезда, типа и класса вагона и обслуживания, дальности и маршрута следования):

  • в вагонах СВ, купе, плацкартных и общих (с местами для сидения) – по тарифу на перевозку детей, который составляет 35% от стоимости полного (взрослого) тарифа;
  • в вагонах класса Люкс во внутригосударственном сообщении до 10 лет – бесплатно.

Студенческие и ученические преференции

Молодым людям, получающим образование вдали от родного дома, тоже положены льготы. Они действуют во время учебного года: с 01.09 по 31.05 каждого года.

Распространяются только на молодежь, числящуюся на очных отделениях любых образовательных учреждений.

А это учащиеся и студенты:

Всем положено снижение цены проезда на 50%.

Преференции распространяются на плацкартные и общие вагоны.

Школьники и воспитанники общеобразовательных учреждений от 10 лет и старше при наличии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения (с 06.09.2016 данную справку не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд) могут рассчитывать на скидку в 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования всех категорий во внутригосударственном сообщении.

При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении оплачивается 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде.

Читайте также:  Возврат налога при покупке квартиры в ипотеку

Период предоставления льготы: с 1 января по 31 мая, с 1 сентября по 31 декабря.

Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации.

Скидка 50% при проезде в сообщении со странами СНГ и Балтии:

  • в поездах иных стран – 50% со стоимости билета по территории РФ;
  • в поездах РФ – 50% со стоимости билета по территории РФ и стоимости плацкарты на весь путь следования.

Другие льготники

Существует круг лиц, которым дорогу оплачивает бюджет. Это:

Эти лица имеют право один раз в год съездить в санаторий (называется: «к месту лечения») по территории РФ .

Герои и кавалеры ордена Славы

Некоторым лицам можно ездить в поездах дальнего следования за счет бюджета трижды каждый год. К ним относятся:

Дважды им дадут бесплатный билет по требованию и один раз — для следования к месту лечения.

Герои Социалистического Труда, кавалеры всех степеней орденов «Славы» и «За службу в Вооруженных силах СССР » обеспечиваются одним бесплатным проездным талоном на путешествие ежегодно.

Депутатские преференции

Лица, выполняющие функцию государства, также могут пользоваться поездами дальнего следования за счет бюджета. Причем прав у них оказывается больше.

  1. Депутатам федерального уровня выдаются билеты по первому требованию. Платить за них не нужно. Классом вагонов они также не ограничены. Правило распространяется на сопровождающих лиц.
  2. Помощники депутатов тоже ездят за бюджетные деньги. Им выдают билеты на купейные места. Количество поездок не ограничено в пределах РФ (или субъекта федерации).

Как экономить лицам, не имеющим льгот

  • верхние полки на так удобны, как нижние;
  • в «хвосте» вагона ездить люди не любят (туалет рядом);
  • непраздничные периоды характеризуются снижением пассажиропотока.

Кроме этого, компания-перевозчик старается стимулировать людей. Для этого практикуются льготные цены для детей, уценка групповых путешествий. Специалисты проводят мониторинг заполняемости маршрутов. На самые непопулярные тоже делаются дополнительные предложения.

Спрашивайте в кассе об акциях компании, прежде чем отдавать деньги.

Как сэкономить при поездке в плацкарте

Плацкартные вагоны пользуются наибольшим спросом у граждан. В 2018 году предлагались следующие льготные условия:

  1. На верхние полки (четные места с 38 по 54) можно было купить билет на 30% дешевле. Акция условная: покупку предлагалось сделать не позже чем за 8 суток до отправки маршрута.
  2. На остальные «высотные» места (четные со 2 по 36 номера) предлагалось отдать на 15% меньше, при тех же условиях приобретения. Акция действовала до периода отпусков (до 28 апреля). Вероятно, подобные условия своим клиентам перевозчик предложит на один из периодов 2020 года.

Предварительная покупка проездных талонов

Клиентам, которые приобретут билеты заранее, вплоть до 16 суток до отправки, перевозчик обещает удешевление пути на 30%, до семи суток — на 15%.

Акция для внутренних поездов не распространяется на летний период. Правило «раньше — дешевле» работает на зарубежных направлениях.

Локальные предложения

Перевозчики устраивают временные акции, ориентируясь на заполняемость железнодорожных поездов. Тогда они предлагают купить железнодорожный билет со скидкой.

К примеру, такие условия предоставлялись клиентам, желающим посетить Париж (в 2016 году).

Проводится стимулирование интернет-продаж. При покупке через онлайн-кассы, можно существенно снизить затраты на билеты.

Условия акций меняются. Конкретную информацию следует узнавать в кассах вашего города.

Праздничные тарифы

Молодожены тоже пользуются льготой. Им предлагают снижение стоимости путешествия на 35%, если успеют воспользоваться скидкой в срок (месяц после свадьбы).

Дорогие молодожёны: не забудьте свидетельство о браке, подходя к кассе!

Групповые путешествия дешевле

Некоторые направления заполняют при помощи иных заманчивых условий. Людям предлагают вместе съездить в какую-нибудь не особенно популярную страны.

Таковыми считались Финляндия, Польша, Монголия, Китай, Корея, прибалтийские страны. Снижение цены предлагалось разное: от 50% для детей, до 10% взрослым (2016).

Об условиях на 2020 год пока официально не сообщалось.

Необходимо помнить, что условия меняются. Они зависят от наличия свободных мест, востребованности направления.

«Сапсан»

Специальными скидками могут воспользоваться пассажиры одного из самых популярных направлений.

Реализация билетов на «Сапсан» стартует за 60 суток. Первые покупатели получают их по самой низкой цене. Потом она растет, с учетом спроса.

На этот маршрут действует снижение цены на 20% на проездной талон: «туда обратно». Если приобрести дорожную карту, то можно сэкономить: школьникам и лицам, старше 60 лет — 50%, молодым людям — 30%.

Как оформить льготный проезд

В связи с тем, что доплачивает за проездной талон бюджет, необходимо правильно оформить свою льготу. Для этого в железнодорожной кассе следует предъявить пакет документов.

Он включает в себя;

  • удостоверение личности (паспорт, для детей — свидетельство о рождении);
  • документ, подтверждающий льготную категорию;
  • справку из Пенсионного фонда (в некоторых случаях).

Последние изменения

В конце 2019 г. РЖД и ПФР планируют запустить совместный пилотный проект по упрощенному онлайн-оформлению билетов на ж/д транспорт для льготников. Для этих целей ПФР предоставит РЖД свою базу данных, где сотрудники РЖД смогут быстро проверить право гражданина на льготный проезд.

Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.