Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в адрес Президента России в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией.

Информируем, что реализация Вами права на обращение в форме электронного документа осуществляется в соответствии с российским законодательством с обеспечением защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, в том числе недопущения распространения информации о направлении Вами обращений и разглашения сведений, содержащихся в Ваших обращениях и касающихся Вашей частной жизни, соблюдения требований при обработке Ваших персональных данных.

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Президента России, поступают в Администрацию Президента России и рассматриваются работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций – уполномоченными на то лицами.

2. Перед направлением обращения в форме электронного документа необходимо его написать:

2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:

2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

2.1.2. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, без Вашего согласия, необходимо указывать адрес электронной почты (e-mail), который принадлежит только автору обращения.

В случае, если в Вашем электронном сообщении указан для направления ответа или уведомления о переадресации адрес электронной почты, на который ранее направлялись ответ либо уведомление о переадресации иному автору, Вам будет направлена соответствующая информация о недопустимости разглашения сведений о частной жизни, в том числе персональных данных (статья 24 Конституции Российской Федерации)

4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Обращаем внимание, что средства сайта позволяют сохранить для создания личного архива набранный и отправленный Вами текст в электронной форме в файл на жестком диске или на ином электронном носителе компьютера пользователя непосредственно после отправки и появления соответствующего информационного сообщения путем нажатия на кнопку «Сохранить текст в электронной форме в файл формата *.docx».

Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.

Для корректной работы сайта необходимо включить JavaScript в настройках используемого Вами браузера.

5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов:

текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pub, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, odf;

аудио- (видео-) формата: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Администрации Президента Российской Федерации.

Для приложения к обращению необходимых документов и материалов в электронной форме нажмите кнопку «Прикрепить файл».

Обращаем Ваше внимание, что подтверждение прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).

Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.

При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:

до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;

от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;

свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Обращаем внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Читайте также:  Как переоформить собственность на квартиру брата

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.

10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

11. В «Личном кабинете» автору после авторизации предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных через «Личный кабинет» обращений, адресованных Президенту Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации, и запросов, касающихся деятельности Президента Российской Федерации и Администрации Президента Российской Федерации.

В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному с «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» в разделе «Обращения» на официальном сайте Президента Российской Федерации.

12. С 12 декабря 2012 года работает система информирования автора о результатах рассмотрения его обращений на сайтах федеральных и региональных органов исполнительной власти, иных государственных органов, в которые обращение было направлено для рассмотрения.

Переход на соответствующий сайт осуществляется из «Личного кабинета» по специальной ссылке (при наличии).

13. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах – от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой вы перешли на выбранную публикацию.

Адрес для отправки обращений обычной почтой: ул. Ильинка, д. 23, 103132, Москва, Россия

Жалоба Президенту РФ: составление, образец, порядок подачи

Дата публикации материала: 06.10.2020

Последнее обновление: 06.10.2020

Обратите внимание! Более актуальная версия статьи находится здесь: Как написать жалобу Президенту РФ в 2019 году? Советы юриста.

Как правильно составить и подать жалобу Президенту РФ? Читайте об этом в нашей новой статье!

Кто может подать жалобу Президенту РФ?

Обратиться с жалобой в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций может абсолютно любой гражданин РФ, иностранный гражданин или лицо без гражданства – это право закреплено в ст. 33 Конституции РФ.

Таким образом, если вы столкнулись с серьезной проблемой, которую не получается разрешить на местном уровне, вы вправе написать жалобу В.В. Путину.

По каким вопросам можно обращаться к Президенту РФ?

Согласно Указу Президента РФ от 17.02.2010 N 201 «Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций», одной из основных задач Управления является рассмотрение устных и письменных обращений, адресованных Президенту и Администрации Президента.

Тематика вопроса может быть любой – в зависимости от того, с какой именно ситуацией вы столкнулись. Например:

  • Здравоохранение;
  • Правосудие;
  • Социальное обеспечение;
  • Уголовное право;
  • Исполнение наказаний;
  • Охрана окружающей среды и т.д.

Как правильно написать жалобу Президенту РФ?

Жалоба В.В. Путину должна быть составлена на русском языке и подписана заявителем. В тексте жалобы необходимо указать следующую информацию:

  • Ваши данные(ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты);
  • Ваше социальное положение(военнослужащий, безработный, заключенный и т.д.);
  • Данные адресата(наименование государственного органа, ФИО, должность);
  • Предмет жалобы;
  • Ваши требования
  • Дата составления жалобы;
  • Список прилагаемых документов.

Рекомендуем обратить внимание, что Управление Президента по работе с обращениями может отказать в рассмотрении жалобы, если:

  • В тексте жалобы содержится нецензурная лексика, оскорбления или угрозы;
  • Жалобу невозможно прочесть (текст не разбит на предложения, написан заглавными буквами, латиницей и т.д.);
  • Жалоба была подана анонимно;
  • Отправитель указал неверные контактные данные.

Где найти образец жалобы Президенту РФ?

Вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно написать жалобу Путину? Скачайте наш образец и используйте его в качестве основы для собственного обращения!

Как отправить жалобу Президенту РФ?

Подать жалобу Президенту России вы можете одним из удобных для вас способов:

  • На личном приеме(приём граждан осуществляется со вторника по субботу с 9:30 до 16:30 по адресу: Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11);
    Схема проезда: До станции метро «Китай-город», выход на ул. Ильинка и Новую площадьЗаписаться на личный приём, проводимый в Приёмной Президента в Москве>>>
  • По почте(адрес для отправки обращений:103132Москва, ул. Ильинка, дом 23);
  • Через интернет(на официальном сайте Администрации Президента России kremlin.ru).

Как подать жалобу Президенту РФ через интернет?

Как уже было сказано выше, вы имеете право самостоятельно выбрать способ подачи жалобы Президенту. Однако, как показывает практика, самым быстрым и простым вариантом является обращение в Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций через интернет.

Если вы хотите подать жалобу Путину в электронном виде, вам необходимо зайти в раздел «Отправить письмо» на сайте Администрации Президента и заполнить соответствующую форму обращения.

В какой срок должна быть рассмотрена жалоба Президенту РФ?

Согласно положениям ст. 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 N 59-ФЗ, любая жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента регистрации.

letters.kremlin.ru — Письмо президенту

Все граждане имеют право на обращение в органы власти, причем это могут быть личные или коллективные письма, а также уведомления от юридических лиц. Порядок взаимодействия с государственными представителями и обработка запросов регламентируется ФЗ № 49 от 2 мая 2006 года.

Читайте также:  Дата исполнения судебного решения это

Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.

Отправить письмо президенту

Для оформления письма необходимо зайти на главную страницу портала letters.kremlin.ru и опустится вниз страницы. После этого достаточно нажать «Написать», чтобы открыть окно для ввода данных. Что требуется указать в появившейся форме:

  1. Адресат — президент России, Администрация Президента или должностное лицо.
  2. Персональные данные — фамилия, имя и отчество.
  3. Наименование организации — юридическое лицо.
  4. Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  5. Основной текст — детали о жалобе или сути предложения, а также дополнительные документы. Максимальная длина текста не ограничивается.

Если текст не позволяет определить суть жалобы или предложения, ответа не будет. Человек получит только автоматическое уведомление в течение дней с момента формирования запроса.

Для большей наглядности и помощи государственным органам в рассмотрении вопроса рекомендуют использовать дополнительные документы. Загрузить дополнения можно на странице с текстом, воспользовавшись кнопкой «Прикрепить файл(ы)».

Сроки рассмотрения запроса

Согласно действующему законодательству и ФЗ № 59, все запросы от граждан должны обрабатываться в течение 30 дней с момента их письменной регистрации, если запрос соответствует компетенции органа власти. В случаях вопросов, связанных с нарушениями в сфере миграции, регламент сокращается до 20 дней.

В ряде случаев возможно увеличение стандартного регламента на срок более 30 дней, что связано с потребностью взаимодействовать с другими органами власти.

Отследить действующее обращение

Для просмотра информации о письме можно использовать личный кабинет. После отправки запроса, на указанный адрес электронной почты придет пароль для авторизации в аккаунт. В профиле отображается действующий запрос и его статус.

Важно учитывать, что после обработки письма человек должен получить уведомление через указанные контакты. Это значит, что на email или телефон придет оповещение о новом статусе вопроса.

При описании запроса стоит помнить, что президент и администрация не принимают жалобы касательно судебных разбирательств, поскольку данная ветвь не является исполнительной и законодательной. А в случае оскорблений или необоснованной клеветы, к заявителю будут применено административное наказание.

Дополнительные возможности letters.kremlin.ru

Кроме приема онлайн обращений и отслеживания статуса их обработки, население России получает доступ к следующим функциям:

  1. Приём граждан — возможность записаться на личную встречу в приемную президента в Москве и представительства в федеральных округах. Для большего удобства населения предусмотрены мобильные и электронные приемные, обеспечивающие передачу обращений.
  2. Новости — информация об исполнении поручений, принятых мерах согласно запросам, предложений и жалоб населения.
  3. Обзоры обращений — информация о статистике и количестве рассмотренных вопросов, адресованных президенту, а также сведения о результатах и принятых мерах. Предусмотрена сводка по кварталам и месяцам.
  4. Справочная — краткая информация о том, как пользоваться платформой, правовая база и ответственные лица. Список контактов для бесплатных звонков в справочную службу Администрации Президента.

Большое спасибо Владимер Владимерович за материальную помощь детям , 1 июня дети получили большую радость купили по новому телефону и Вам очень благодарны. Дай Бог Вам здоровья!

Да, уж, Елена! Могу предположить, что «большая радость» Ваших детей от покупки новых телефонов, не принесет Вам радости несколько лет спустя. Судя по допущенным Вами двум ошибкам в имени-отчестве Президента, Ваши дети превзойдут Вас в грамотности с помощью этих телефонов и допустят максимально возможное количество ошибок — 20 — в этих же словах.

Уважаемый Владимир Владимирович! Я от всего сердца благодарна вам за материальную поддержку!Вы очень помогли моей семье в такое для всех тяжёлое время! Спасибо!

Адрес приемной Президента РФ в Москве

Главным правом человека является право на жизнь, – именно так написано во Всеобщей декларации прав человека. И этим правом обладает каждый человек, это его фундаментальное право. Объединяя в себе все права и свободы, оно предполагает самое главное – право на достоинство личности. Это право даровано человеку от рождения.

А что же включает в себя понятие – «достоинство личности»? В странах с наиболее развитой государственно-правовой идеологией это не только правовая свобода, но и минимальный набор социальных благ, обеспечивающих возможность достойного человеческого существования. В рамках общепризнанных стандартов современного общества, атрибутом достойной жизни является адекватное жилище, достойная заработная плата, право на труд, общедоступное качественное здравоохранение, общественная поддержка и защита определенной категории людей, социальное обеспечение по возрасту и утрате трудоспособности, государственные пенсии, социальные пособия и пр.

Помимо права на жизнь существует еще такое понятие, как личное, гражданское право – это право на неприкосновенность частной жизни, жилища, личную и семейную тайны, свободу выбора места жительства, национальности, языка общения, защиту своей чести и доброго имени, свободу передвижения и принцип равенства граждан.

Наше государство проводит активную социальную политику, делая первые шаги в направлении обеспечения достойного уровня жизни населения, защиту его личных и социально-экономических прав и свобод, изыскивает способы разрешения и предотвращения организационно-трудовых и общественных конфликтов, успешно регулирует возникающие разногласия.

Обращение граждан в приемную Президента РФ

Обратиться к Президенту может любой гражданин России. “Письмо не дойдет, жаловаться бесполезно, у Президента и без меня дел хватает” – все это распространенные заблуждения. Страх, стеснение, недоверие не должны быть вам преградой, единственно, что может помешать, это незнание о том, что обратиться непосредственно в приемную Президента РФ Путина В.В. абсолютно реально. Более того, это даже необходимо. Ведь как еще глава государства узнает, как живут и чем «дышат» граждане вверенной ему страны.

Читайте также:  Налог при переводе из жилого в нежилое

Благодаря обращениям и жалобам, каждая из которых регистрируется со 100% вероятностью, органы государственного управления могут узнать о коррумпированности чиновников и органов власти, о злоупотреблениях должностными полномочиями, о вымогательствах, произволе и прочих, ставших уже обычными, к сожалению, явлениях. Не только узнать, но и проанализировать и оперативно отреагировать.

Помимо жалобы, причиной для обращения к Президенту может быть также:

  • выражение благодарности;
  • нужда, ходатайство, просьба о получении помощи;
  • консультирование по любому вопросу;
  • предложить свою идею, план развития, поделиться опытом и наблюдениями.

Способы обращения

Как правильно оформить, что предпринять и куда именно обратиться со своим заявлением, жалобой, письмом, и пр. – вопросы действительно важные, и ответы на них являются первым шагом на пути решения жизненной проблемы.

Для начала определимся, какие на сегодняшний момент существуют способы связи – их несколько:

  • личное обращение;
  • почтовое отправление;
  • звонок на «горячую линию» Президента РФ;
  • воспользоваться интернет-технологиями;
  • через мобильную, передвигающуюся по регионам РФ приемную Президента.

Была создана и успешно функционирует целая отдельная госслужба по работе с обращениями граждан. Сотрудники этой службы ежедневно рассматривают устные и письменные обращения.

Приемная Президента РФ на Ильинке

Личный прием граждан осуществляют работники Управления Президента РФ

с 9:30 до 16:30 ежедневно, кроме воскресенья, понедельника и праздничных дней

по адресу: г. Москва, ул. Ильинка, дом 23/16, подъезд 11

Как проехать

Проехать до станции метро «Китай-город» и выйти на улицу Ильинка и Новую площадь.

Чтобы попасть на личный прием к уполномоченному специалисту, можно воспользоваться процедурой предварительной записи, для этого необходимо выбрать один из вариантов:

Позвонить по одному из круглосуточных телефонов

8 (495) 625-35-81 – Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций

8 (495) 606-36-02 – Администрации Президента РФ

8 (800) 200-23-16 – Информационно-справочная служба (бесплатно на территории РФ)

Зарегистрироваться на официальном сайте Президента РФ Путина В.В. kremlin.ru

Перейдя на страницу предварительной записи, у вас откроется расписание, в котором, выбрав одну из доступных дат и определившись с удобным для вас временем приема, одним нажатием кнопки «Записаться на прием» вы проведете предварительную запись.

Система электронных терминалов

Задействовав систему электронных терминалов, расположенных непосредственно в Приемной Президента РФ, самостоятельно зарегистрироваться на личный прием к работнику Управления Президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций.

Следует отметить, что в Приемной Президента РФ расположенной в Москве оказывают бесплатную юридическую помощь гражданам, которые были приняты на личном приеме. Помощь оказывается Ассоциацией юристов России, центром бесплатной юридической помощи.

График работы центра – каждая среда и суббота (кроме официальных праздничных дней) с 9:30 до 16:30.

Как написать письмо в приемную Президента РФ

Написать в приемную Президента РФ можно отправив ему обращение по почте, простым или заказным письмом, написав на обычном листе бумаги.

Адрес почтового ящика: 10132‚ Российская Федерация‚ г. Москва‚ ул. Ильинка‚ дом 23.

Письмо можно отнести лично прямо в приемную Администрации Президента, при этом надлежит проследить, чтобы оно было зарегистрировано сотрудниками приемной, и чтобы ему был присвоен входящий идентификационный номер.

Никаких специальных требований и ограничений к оформлению письма нет, оно должно соответствовать общепринятым стандартам деловой переписки:

  • соблюдение лаконичности – кратко и грамотно выражать свою мысль;
  • правильное указание составных частей адресата – Правительство РФ или Аппарат Правительства РФ;
  • написано на русском языке, кириллицей;
  • употребление прописных и строчных букв;
  • недопустимо содержание нецензурных или оскорбительных выражений и каких-либо угроз;
  • быть без ошибок, разборчиво написанным, разбитым на предложения и логические абзацы.

К своему письму прикрепите ксерокопии документов, справки, подтверждающие правоту ваших слов и фактов нарушений со стороны должностных лиц. Укажите также и адрес электронной почты (e-mail) если он имеется – по нему, в форме электронного документа, Вы сможете получать уведомления о ходе рассмотрения Вашего обращения, и сюда же Вы сможете получить ответ.

Порядок и сроки рассмотрения обращения

Вся корреспонденция, поступающая на имя Президента РФ, регистрируется в электронной базе данных и обрабатывается уполномоченными сотрудниками Управления в обязательном порядке и в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года. При этом на каждое письменное обращение заводят электронную регистрационную карточку установленного образца, с указанием регистрационного номера, который присваивается обращению при поступлении. В карточку заносят также краткую информацию о сути обращения и о его движении, начиная с момента поступления и до принятия решению по нему и направлению в дело.

Согласно п.1 статьи 12 закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение должно быть рассмотрено в течении 30 дней с даты регистрации письма. Как гласит п.2 статьи 12 ФЗ, в исключительных случаях этот срок может быть продлен еще на 30 дней, о чем гражданин, направивший обращение должен быть уведомлен. К исключительным случаям закон относит случаи, когда запрашиваемый для рассмотрения документ содержит сведения, составляющие государственную тайну, охраняемую федеральным законом, а для подобных документов предусмотрен особый порядок предоставления.

По результатам рассмотрения обращения дело может быть передано для дальнейшего разбирательства в органы прокуратуры РФ.

Конституционно-правовая категория «достоинство личности» предусматривает различные формы защиты прав и свобод гражданина. Одним из механизмов защиты от посягательств со стороны государства, так и посредством деятельности государства является судебная защита прав и свобод человека – это наиболее демократичный механизм защиты.

Обращение, содержащее обжалование судебного решения, в течении 7 дней должно быть возвращено гражданину или юридическому лицу – подателю обращения. При этом должен быть разъяснен порядок обжалования судебного решения в соответствии с судебной системой.

Обращения граждан направленные Президенту РФ считают исполненными, когда по всем вопросам даны подробные, исчерпывающие разъяснения.