Договор с риэлтором: как не попасть впросак

Договор с риэлтором: как не попасть впросак

Есть много риэлторских агентств – хороших и разных. Как хорошее отличить от «разного»? Об этом может рассказать договор, который вам предъявят на подписание. Например, хорошая компания не будет использовать в документах мелкий шрифт, на который, как правило, клиенты не обращают внимание. А потом остается только кусать локти, потому что некоторые фирмы набирают «мелким бесом» едва ли не самую важную информацию, касающуюся ваших денег.

На страницах нашего Интернет-портала о недвижимости Metrinfo.Ru мы уже рассказали о том, как грамотно поговорить по телефону, знакомясь с ситуацией на рынке недвижимости (Выбор квартиры: как избежать ловушки, обзванивая продавцов), и чем отличается маклер от риэлтора (Маклер или риэлтор: кто принесет больше пользы). Сегодня у нас очередной урок – будем учиться правильно читать договор с риэлторской компанией.

Наш наставник — судья третейского суда, председатель комитета защиты прав потребителей риэлторских услуг Московской Ассоциации риэлторов, генеральный директор агентства недвижимости «Пенаты» Вероника Панкова.

Какие бывают договоры
Итак, агентство выбрано. Потенциальный клиент риэлторов приходит на заключение договора.

Сейчас в нашей стране нет специального законодательства, регламентирующего риэлторскую деятельность. Соответственно, нет специального договора на оказание риэлторских услуг. Поэтому риэлторские услуги у нас могут оказывать как агентства недвижимости, так и юридические фирмы. Единого вида договора с клиентом не существует. Поэтому на практике каждая риэлторская компания разрабатывает и использует именно тот договор, которой удобен ей, то есть защищающий интересы именно этой компании.

Сейчас наиболее распространены несколько видов договоров продавца недвижимости с агентством:
— договор на оказание риэлторских услуг;
— договор поручения;
— эксклюзивный договор

Как бы риэлторы ни назвали документ, на деле это договор смешанного типа, содержащий элементы многих типов договоров.
Клиент риэлторов должен запомнить правило. Перед подписанием договор надо внимательно прочитать, обращая внимание на все пункты, которые кажутся непонятными.

Общие рекомендации таковы: прочитав договор, важно выяснить, какие действия компания обязуется совершить для клиента и в каком объеме. То есть, за какой объем услуг клиент платит риэлторам. Агентство может предложить тарификацию своих услуг или оплату определенных этапов. И то, и другое приемлемо. Но, согласуя стоимость услуг, всегда надо уточнять, за что именно, за какую проделанную работу, риэлторы берут деньги.

Также важно выяснить соотношение прав и обязанностей сторон. Обязанности, возлагаемые на клиента риэлторов, должны быть разумны и выполнимы, они должны следовать из практики риэлторской деятельности.

А теперь перейдет к подробностям.

Шаг первый
Проверьте полномочия и документы

Есть некоторые моменты, на которые следует обратить внимание перед подписанием договора.

Во-первых, необходимо проверить полномочия человека, который подписывает договор. Надо переписать его паспортные данные, а лучше снять ксерокопию. Это нормальная пракика, поскольку сами компании, подписывая договор с клиентом, обязательно делают ксерокопию его паспорта.

Если от лица риэлторской компании выступает человек, действующий по доверенности, то надо обязательно посмотреть этот документ и получить копию на руки. В доверенности обязательно нужно обратить внимание на полномочия. Обладает ли человек полномочиями для подписания договоров, и каких именно. Если написано, что полномочия предусмотрены уставом, то надо открыть устав и посмотреть, кто и когда назначался на эту должность. Риэлторская компания, работающая в соответствии с законодательством, из этих данных тайны не делает.

Во-вторых, в некриминальных компаниях при заключении договора покажут учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации и о постановке на налоговый учет.

В-третьих, при подписании договора надо узнать, на каких условиях компания занимает помещение, в котором находится. Бывают ситуации, когда компания арендует какую-то комнату, а в качестве юридического в учредительных документах указан несуществующий адрес.

Шаг второй
Мелкий шрифт изучите с лупой

Существуют некоторые моменты, на которые при ознакомлении с договором следует обратить особое внимание.
Порядочные риэлторы не используют разные шрифты. Если в договоре человек, пришедший в агентство, увидел какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.

Шаг третий
Читаем договор, обращая внимание на плюсы
Пункты в договоре, о которых мы расскажем ниже, вас смущать не должны.
+ В договоре четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент.

+ Продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы. В столице сложилась практика, что риэлтору не внесут аванс за квартиру, если он не предъявит подлинники документов. Но чтобы себя обезопасить, составьте в дополнение к договору акт приема-передачи документов.

+ В договоре риэлторы прописывают обязательства, которые помогут им правильно организовать сделку. Для клиента это обычно требование явиться в час, день и место проведения сделки, назначенные организатором – риэлторской компанией. Правильно, когда компания требует предоставления достоверной информации о местопребывании, семейном положении, документах, удостоверяющих личность продавца недвижимости. Ведь именно с этими документами риэлторам придется работать. Любое предоставление недостоверной информации может привести к тому, что как минимум сделка сорвется, как максимум, сделку признают недействительной.

+ По общей сложившейся практике клиент обязан всячески содействовать риэлтору в организации сделки. Он должен предоставлять возможность для просмотра недвижимости. Если речь идет об альтернативе, то должен выезжать на просмотры вариантов. Если клиент не хочет ездить вместе с риэлтором или не желает открывать дверь своей квартиры «незнакомцам», то это всегда можно рассматривать, как отказ от выполнения обязательств по договору. А значит, клиента либо оштрафуют, либо вообще разорвут с ним договор.

+ Совершенно нормально, если риэлторы попросят клиента предоставить им доверенность, например, по сбору документов. Без доверенности представлять интересы клиента в разных организациях просто невозможно.

+ Иногда бывает, что клиент хочет изменить свои пожелания. Значит, надо оформлять свои требования письменно, – такой пункт тоже должен содержаться в договоре. Иначе клиент потом не докажет, что хотел купить другую квартиру. Риэлторы будут утверждать, что подобрали именно тот вариант, который указан в договоре.

+ Нормальное требование, чтобы по окончании всех работ был подписан акт выполненных работ. Надо понимать, что в компаниях существует своя отчетность, своя финансовая дисциплина и им нужно закрывать договоры на оказание услуг.

Читайте также:  Адресная помощь многодетным

+ Не должен настораживать пункт о привлечении третьих лиц для исполнения обязательств по договору. Риэлторы часто включают этот пункт в договор. Например, могут привлекаться сотрудники, работающие по агентскому договору, адвокаты, юристы и т.д., то есть те профессионалы, которые помогут провести сделку.

+ Очень хороший пункт договора, в котором говорится о том, что профессиональная ответственность риэлтора застрахована. Страхуют свою деятельность, как правило, сертифицированные компании.

Шаг четвертый
Отмечаем минусы
А эти пункты договора – предмет для дискуссии с риэлторской компаний.
— Некоторые фирмы в свой договор включают пункт, в соответствии с которым они имеют право на разницу между реальной ценой продажи и той ценой, которая зафиксирована в каком-либо соглашении с клиентом. Имейте в виду, что речь идет о скрытой комиссии – тех деньгах, которые компания пытается заработать «сверх» сумм, заплаченных вами компании официально.

— Иногда в договоре содержится пункт, запрещающий клиенту общаться с представителями продавца или непосредственно собственниками приобретаемой недвижимости. Как правило, этот пункт тоже свидетельствует о намерении компании сформировать скрытую комиссию. Вывод – компания работает непрозрачно.

— Штрафы за то, что клиент решил расторгнуть договор в одностороннем порядке в период его действия, правомерны, но лишь в размере, сопоставимом с оплатой риэлторских услуг. Напоминаем, что риэлторская комиссия составляет 3-6% от стоимости квартиры. Размер штрафа не должен ее превышать!

Заключение договора с риэлтором: как не попасть впросак?

7 декабря 2011 г.

Современным российским законодательством не регламентирована риэлторская деятельность, поэтому и специальных договоров, которые бы заключались в связи с оказанием риэлторских услуг, не существует. Подобные услуги могут оказывать как агентства недвижимости, так и отдельные юридические лица или юридические фирмы. В статье попробуем разобрать наиболее очевидные моменты договоров, которые может увидеть даже человек, в планы которого продажа или покупка недвижимости не входила.

Как бы риэлтор не называл заключаемые им договора (эксклюзивный договор, договор на оказание услуг или договор поручения), они всегда являются договорами смешанного типа. Не зависимо от названия, которое дано документу, клиент всегда должен внимательно знакомиться со всеми строчками данного договора, вникать в суть непонятных пунктов и письменно оформлять пожелания и требования, а лишь потом его подписывать.

Читая договор, потенциальный клиент риэлтора должен обратить особое внимание на обязательства компании и её ответственность. То есть, на то, за какие услуги и за какой их объём он должен будет заплатить. Риэлторами может быть предложена как тарификация по определённым услугам, так и оплата за результат. В список тарифицируемых услуг может входить рассылка объявлений и показ вариантов. То есть, чем больше риэлтор показывает вашу недвижимость, чем больше размещает объявлений в интернете и в газетах, тем выше его гонорар.

Стоит обратить внимание и на обязанности клиента. Учтите, что их придётся выполнять, поэтому они должны быть разумны и легко выполнимы. А теперь перейдём к подробным моментам договоров.

Шаг первый. Проверка полномочий человека, выступающего в качестве риэлтора, и документов

Во-первых: стоит снять ксерокопию паспортных данных человека, выступающего в качестве риэлтора, а также проверить, имеет ли он полномочия, позволяющие подписывать договор. Не стоит бояться, что на вас косо посмотрят, если вы попросите сделать ксерокопии документов риэлтора, это вполне нормальная практика.

Если человек, предлагающий заключение договора на оказание риэлторских услуг, выступает по доверенности от лица компании, следует запросить эту доверенность и снять её копию. В доверенности всегда указываются полномочия представителя, среди которых должно быть и подписание конкретных договоров.

При составлении доверенности некоторые компании зачастую указывают, что полномочия описаны в уставе компании. Если в вашем договоре было обозначено именно это, то требуйте предоставить текст уставного документа и предоставления информации о том, кто и когда был назначен на соответствующую должность. Компания, которая не пытается действовать вопреки законодательству, никогда не станет скрывать эту информацию.

Во-вторых: изъявите желание ознакомиться с учредительными документами, а именно, свидетельством о постановке агентства недвижимости или юридической фирмы на налоговый учёт, а также свидетельством о его государственной регистрации. Это поможет убедиться, что риэлтор не является “чёрным”.

В-третьих: узнайте юридический адрес компании и проверьте, не соответствует ли он какой-то комнате в жилом доме. Существуют риэлторские компании, которые пользуются арендованной комнатой, а в учредительном документе указывают несуществующий адрес. Это покажет, ведёт ли компания не совсем законную деятельность, или является порядочной.

Шаг второй. Знакомство с договором

Использование шрифтов разных размеров вошло в практику компаний. Хоть порядочный риэлтор и не станет использовать разные шрифты, всё же они встречаются практически в любом договоре.

Обычно за мелким шрифтом скрывают материальную ответственность организации или непосредственно самого агента, заключающего договор. Следует внимательно изучать пункты, написанные более мелким, нежели вся остальная информация, шрифтом.

Шаг третий. Замечаем особенности

  • Договором указано, кто именно должен заниматься сбором документов.
  • Иногда продавца просят передать риэлтору на хранение документы и это подчёркивают в договоре. Этот пункт хоть и настораживает, всё же легко объясним: покупатели отказываются вносить аванс за квартиру, если риэлтор не предъявляет подлинные документы. Для вашей же безопасности и большей уверенности стоит составить акт приёма-передачи документов на хранение, который будет дополнять договор.
  • Документально должны быть подтверждены обязательства клиента, по которым он должен выполнять требования риэлтора по поводу явки в определённое время в назначенное им место. Например, это касается показа квартиры или совершения самой сделки. Если клиент отказывается прибыть в определённое время в назначенное место и при этом не изъявляет желания перенести её, это может расцениваться как уклонение от обязательств. В том, что риэлторская компания потребует предоставления информации о местонахождении клиента, его семейном положении и документах, нет ничего необычного. Основываясь на этой информации и документах, риэлтор работает, планирует встречи и решает другие вопросы, поэтому любое скрытие информации или подача ложной информации могут повлечь за собой как минимум срыв сделки.
  • Клиент должен содействовать просмотру предложенных риэлтором вариантов, что обязательно включают в договор. Если клиент всячески отходит от данного пункта и не желает, например, показывать свою недвижимость потенциальным покупателям, риэлторская компания может расценивать это как отказ от выполнения обязательств или же как расторжение договора. В таком случае клиент будет обязан выплатить неустойку.
  • Договором может быть предусмотрен пункт, в котором говорится о подписании и предоставлении риэлтору доверенности по сбору документов. Без данного документа риэлтор просто не сможет представлять интересы клиента в той или иной организации.
  • Пункт, указывающий, что клиент риэлторской компании должен письменно оформлять свои требования и пожелания, должен присутствовать в договоре. В этом нет никакого подвоха и даже наоборот: при каких-то разногласиях будет легче доказать, что риэлтор нашёл совсем не тот вариант, который хотел его клиент.
  • Вполне нормальным является требование о том, что по окончании работ будет подписан акт выполненных работ. У сотрудников компаний есть свои обязательства, в компаниях существует финансовая дисциплина и требуется отчётность, поэтому закрывать договоры им необходимо.
  • В договоре может быть указано на право привлечения третьих лиц для исполнения каких-либо обязательств по договору. То, что могут привлекаться дополнительные сотрудники (адвокат, юристы или кто-либо ещё), помощь которых будет необходима при проведении сделки, не должно вас смущать.
  • Профессиональная ответственность риэлторской компании и её сотрудников может быть застрахована. Это говорит о том, что компания является сертифицированной, и не должно смущать клиента.
Читайте также:  Как заверяется второй экземпляр приказа для бухгалтерии

Шаг четвёртый. Возможные минусы

Во-первых: в договорах с некоторыми компаниями присутствует пункт, согласно которому сотрудник компании имеет право на разницу между ценой продажи и ценой, указанной в соглашениях с клиентом. Иначе говоря, этот пункт предусматривает скрытую комиссию, которую компания попытается заработать помимо суммы, заплаченной официально за предоставленные услуги.

Во-вторых: нередко в договоре указывается запрет общения между человеком, заключившим договор, и собственником приобретаемой недвижимости (его представителями). Это может свидетельствовать о намерениях заработать на скрытой комиссии.

В-третьих: договор с риэлтором может содержать пункт, по которому клиент за расторжение договора в одностороннем порядке должен будет выплатить неустойку в размере определённой платы. Обратите внимание, что эта неустойка не может превышать риэлторскую комиссию, которая составляет 3-6 % от стоимости недвижимого имущества.

Риэлторские хитрости: как не попасть впросак

«Praemonitus − praemunitus» – Предупрежден – значит, вооружен. Полезное наставление, не утратившее своей актуальности и в сфере сделок на рынке недвижимого имущества. Но, к сожалению, не каждый ему внемлет. Хотя большинство схем надувательства клиентов нечестивыми риэлторами давно уже известны и о них не раз писали и говорили, но люди с «завидным упорством» продолжают попадаться на одну и ту же «удочку».

То ли по природе своей народ мы доверчивый, то ли из-за того, что крайне редко приходится многим из нас совершать в своей жизни серьезные денежные операции – «разводят» нас нечистые на руку мошенники на раз, два, три. Хотя, наверное, всему виной простая человеческая жадность и желание сэкономить. Куда девается бдительность, если слышим заманчивое предложение приобрести квартиру на 20% дешевле? Тут мы и аванс готовы быстренько заплатить и сделку скоренько провести – главное, чтобы продавец не передумал. На скупость нашу весь и расчет у нерадивых маклеров. А ведь бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Обидно вот только, что риэлтерские агентства, которые, по сути, должны помогать клиенту при ведении операций по купле-продаже или аренде жилья, зачастую и выступают в образе «Карабаса-Барабаса».

Одно из ухищрений маклерских контор по сделкам с недвижимостью – фирма требует от клиента оплачивать услуги, которые не входят в обычный пакет: распечатывание тех или иных документов, заполнение бланков, составление объявлений, снятие ксерокопий. Да, суммы небольшие. Но знайте и помните, что ни одно уважающее себя агентство никогда не попросит платы за оказание подобного рода услуг.

Следующая уловка – мотивируя тем, что на объект недвижимости имеется большой спрос, агентство может потребовать с клиента деньги, за возможность посмотреть интересующий «предмет». Сумма намного значительнее, чем оплата, скажем, за сделанную ксерокопию документа, взимается непосредственно при осмотре недвижимости и является дополнительным источником дохода маклера.

Третий способ обмануть – «впарить» мебель, оставшуюся в доме от прежних хозяев. Стоимость мебели никогда не включается в стоимость объекта недвижимости! Какой бы распрекрасной она б и не была. Риэлтор же может попытаться убедить покупателя в обратном.

Не игнорируйте совет, перед тем, как обратиться в то, или иное агентство недвижимости, максимально подробно изучите всю информацию о нем. Не поленитесь, загляните на сайт фирмы в Интернете и прочтите отзывы бывших клиентов о работе компании и о качестве выполненных ею услуг. Обращаться следует только к профессионалам!

И не вздумайте совершить главного опрометчивого поступка: не стройте отношений с маклером на основе генеральной доверенности. Вполне достаточно оформить доверенность на подготовку документов к сделке, заверенную нотариусом. В бумагах обязательно указывается, что риэлтор не вправе получать деньги от имени клиента и ему не позволительно полностью распоряжаться данной жилплощадью. От вашего внимания зависит ваше будущее. Скажем, лень вам перечитывать длинный список услуг или времени на это просто нет – на работу торопитесь, отпросились всего-то на часок, а в доверенности среди прочих пунктов прописано, что маклер имеет право продать вашу квартиру и деньги присвоить. Что он поспешно и сделает. Самое прискорбное, что риэлтор-вредитель тут же испарится, как роса к полудню. В агентстве по недвижимости, где он работал, вам скажут, что нехороший он был человек, нерадивый работник и уже уволен, дабы не порочил честное имя конторы и коллег. По закону наглец, у которого совесть отсутствует напрочь, не несет никакой материальной ответственности – у него на руках документ – доверенность, которую вы же сами и подписали. В такой афере задействован ряд персонажей. Поэтому восстановить справедливость будет весьма проблематично. Цена вашей безалаберности – квартира.

Вернемся к вопросу о жадности. Вы – продавец. Агентство недвижимости предлагает вам, заключив эксклюзивную сделку, продать вашу квартиру по более высокой цене, чем на рынке. «Вот это класс!» — воскликнете вы и охотно согласитесь. А теперь подумайте: разве кроме вас никто более не ведает о реальном положении вещей на рынке недвижимого имущества? Или не знает цену деньгам? Вскоре вы сами убедитесь, что пройдет месяц, другой, третий, а покупатель на вашу жилплощадь так и не найдется – кому охота переплачивать. Цену придется снизить до реальной суммы, время будет потрачено впустую. В чем корыстная выгода риэлторов? Явного мошенничества со стороны маклеров здесь нет. Маленькая хитрость просто дает возможность агентству привлечь клиентов, обещая несбыточное.

Читайте также:  Дополнительные взносы за вредные условия труда

Еще один «честный» способ «наложить лапу» на чужие капиталы – финансовая пирамида, но не в обычном ее понимании, а с недвижимостью. Хотя, по сути, схема та же. Эх, не угасает вера народа в халяву! Итак, вам предлагают купить недвижимость (будь то квартира, дом, земельный надел или гараж, не суть важно) за, скажем, 30 % стоимости. Но условие таково, что вы должны привести еще нескольких желающих, быстренько обогатиться путем заключения подобной же сделки. Может, конечно, фортуна улыбнется и вам несказанно повезет, но лишь только в случае если вы одним из первых окажетесь втянутым в эту авантюру. Однако больший процент вероятности – остаться «с носом» у «разбитого корыта». Первоначальный взнос не возвращается и желающих составить вам компанию быть в числе дураков с каждым годом все меньше и меньше.

В какой «момент времени» следует расплачиваться с риэлтором? – Только по факту совершения сделки – с получением документа о регистрации права на приобретенную собственность.

При совершении сделки купли-продажи необходимо будет подписывать определенное количество документов. «Подмахнуть» бумаги не глядя – это не тот случай. Мягко говоря, можно оказаться в крайне неприятной ситуации. Вы не специалист и всех юридический тонкостей оформления договора не знаете. Совет один – внимательно вчитывайтесь в каждое слово, предложение, осмысливая его суть. Определите для себя следующее:

— Понятно ли для вас то, что вы читаете в документе.

— Можно ли трактовать написанное по иному.

— Ущемляет ли смысл написанного в договоре ваши интересы.

Не стоит наивно полагаться на порядочность и честность «авторов бумаг». Они составляли их с выгодой для себя, а не для вас, в надежде хорошо заработать.

Допустим, в договоре сказано, что риэлтор получает свои комиссионные после подписания документа купли-продажи. Ошибочка! А предположим, что регистрационная палата откажет вам в регистрации по каким-либо причинам. И что тогда? – А тогда, считайте убытки.

Крупные денежные суммы, которые нечасто приходится держать в руках в повседневной жизни, сладостное предчувствие скорой покупки долгожданного жилья, множество незнакомых документов – способны ввести в некое подобие ступора. А «акулы» риэлтерского бизнеса тут как тут. Не теряйте самообладания, оставайтесь в здравом рассудке и действуйте в соответствие с принципом – «кто платит, тот и музыку заказывает».

Договор с риэлтором: как не попасть впросак

Роспотребнадзор разъясняет, что сейчас наиболее распространены несколько видов договоров продавца недвижимости с агентством:

— договор на оказание риэлторских услуг;

Прочитав договор, важно выяснить, какие действия компания обязуется совершить для клиента и в каком объеме. То есть, за какой объем услуг клиент платит риэлторам. Но, согласуя стоимость услуг, всегда надо уточнять, за что именно, за какую проделанную работу, риэлторы берут деньги.

Также важно выяснить соотношение прав и обязанностей сторон.

Необходимо проверить полномочия человека, который подписывает договор. Надо переписать его паспортные данные, а лучше снять ксерокопию.

Если от лица риэлторской компании выступает человек, действующий по доверенности, то надо обязательно посмотреть этот документ и получить копию на руки. В доверенности обязательно нужно обратить внимание на полномочия. Если полномочия предусмотрены уставом, то надо открыть устав и посмотреть, кто и когда назначался на эту должность.

Посмотреть учредительные документы, свидетельство о государственной регистрации и о постановке на налоговый учет.

Если в договоре какой-то пункт, напечатанный мелким шрифтом, то его надо особенно внимательно прочитать. Мелкий шрифт характерен, как правило, для пунктов, касающихся ответственности агента или самого клиента в случае невозврата ему денежных средств.

В договоре должно быть четко написано, кто должен собрать документы: агентство или клиент.

Не должен смущать пункт в договоре, если будет прописано продавец квартиры передает риэлтору перед продажей на хранение документы.

В договоре риэлторы прописывают обязательства, которые помогут им правильно организовать сделку. Правильно, когда компания требует предоставления достоверной информации о местопребывании, семейном положении, документах, удостоверяющих личность продавца недвижимости. Ведь именно с этими документами риэлторам придется работать. Любое предоставление недостоверной информации может привести к тому, что как минимум сделка сорвется, как максимум, сделку признают недействительной.

По общей сложившейся практике клиент обязан всячески содействовать риэлтору в организации сделки.

Совершенно нормально, если риэлторы попросят клиента предоставить им доверенность, например, по сбору документов. Без доверенности представлять интересы клиента в разных организациях просто невозможно.

Иногда бывает, что клиент хочет изменить свои пожелания. Значит, надо оформлять свои требования письменно, — такой пункт тоже должен содержаться в договоре

Нормальное требование, чтобы по окончании всех работ был подписан акт выполненных работ.

Не должен настораживать пункт о привлечении третьих лиц для исполнения обязательств по договору. Например, могут привлекаться сотрудники, работающие по агентскому договору, адвокаты, юристы и т.д., то есть те профессионалы, которые помогут провести сделку.

Очень хороший пункт договора, в котором говорится о том, что профессиональная ответственность риэлтора застрахована. Страхуют свою деятельность, как правило, сертифицированные компании.

— Некоторые фирмы в свой договор включают пункт, в соответствии с которым они имеют право на разницу между реальной ценой продажи и той ценой, которая зафиксирована в каком-либо соглашении с клиентом. Имейте в виду, что речь идет о скрытой комиссии

— Иногда в договоре содержится пункт, запрещающий клиенту общаться с представителями продавца или непосредственно собственниками приобретаемой недвижимости. Как правило, этот пункт тоже свидетельствует о намерении компании сформировать скрытую комиссию.

— Штрафы за то, что клиент решил расторгнуть договор в одностороннем порядке в период его действия, правомерны, но лишь в размере, сопоставимом с оплатой риэлторских услуг. Напоминаем, что риэлторская комиссия составляет 3-6% от стоимости квартиры. Размер штрафа не должен ее превышать!